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【单选题】【消耗次数:1】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①
往来信息
②
部门信息
③
供应商信息
④
客户档案
参考答案:
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相关题目
【判断题】
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
①
正确
②
错误
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【多选题】
注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①
取得客户的授权
②
根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③
接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④
另一客户提出查看的要求
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①
客户资料卡
②
客户信息
③
客户调查
④
客户征信
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【单选题】
客服在登记客户信息时,首先要()
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范
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【多选题】
在个人理财中收集的客户信息包括( )?
①
财务信息
②
非财务信息
③
收支情况
④
风险偏好
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【多选题】
客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①
推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②
向客户技术客户资料表
③
委托专业调查机构进行专业调查
④
购买客户信息
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【单选题】
记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①
可以针对性地“谈判”
②
可以避免出现前后不一的情况
③
以上选项全部正确
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【单选题】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①
少而且不容易得到
②
分散,可靠性一般
③
员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④
不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
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随机题目
【单选题】
立法解释是( )对刑法的含义所作的解释
①
全国人大
②
全国人大常委会
③
最高人民法院
④
全国人大及其常委会
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【单选题】
我国《刑法》第8条规定:外国人在中华人民共和国领域外对中华人民共和国国家或者公 民犯罪,而按本法规定的最低刑为3年以上有期 徒刑的,可以适用本法,但是按照犯罪地的法律 不受处罚的除外。这一刑法条文中的“但书”所 表述的情况是( )。
①
对前段的补充
②
前段的递进
③
前段的例外
④
对前段的限制
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【单选题】
某国驻华使馆一等秘书甲,参与了我国国内某犯罪集团的绑架、抢劫犯罪。对甲的刑事责任应如何解决?( )
①
适用我国刑法追究某甲的刑事责任
②
通过外交途径解决
③
适用其本国法律追究其刑事责任
④
直接驱逐出境
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【单选题】
我国《刑法》第13条规定的犯罪概念是( )。
①
实质概念
②
形式概念
③
形式与实质相统一的概念
④
法律特征概念
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【单选题】
我国《刑法》第28条规定:“对于被胁迫参加犯罪的,应当按照他的犯罪情节减轻处罚或者免除处罚。”这一规定体现了刑法哪一项基本原则?( )
①
罪刑法定原则
②
刑法适用人人平等原则
③
罪责自负,反对株连原则
④
罪责刑相适应原则
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【单选题】
1、我国《刑法》第13条规定的“但书”,即“但是情节显著轻微危害不大的,不认为是犯罪”,应理解为( )。
①
是犯罪不以犯罪论处
②
是犯罪不以犯罪处罚
③
不构成犯罪
④
是缩小打击面的特殊策略
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【单选题】
犯罪行为的最本质特征是( )。
①
刑事违法性
②
严重的社会危害性
③
应受刑罚惩罚性
④
主观罪过性
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【单选题】
关于刑法用语的解释,下列哪一选项是正确的?( )
①
按照体系解释,刑法分则中的“买卖”一 词,均指购买并卖出;单纯的购买或者出 售,不属于“买卖”
②
按照同类解释规则,对于刑法分则条文在 列举具体要素后使用的“等”“其他”用 语,应按照所列举的内容、性质进行同类 解释
③
将明知是捏造的损害他人名誉的事实,在 信息网络上散布的行为,认定为“捏造事 实诽谤他人”,属于当然解释
④
将盗窃骨灰的行为认定为盗窃“尸体”, 属于扩大解释
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【单选题】
下列哪个不属于红外光谱常用术语( )
①
基频峰
②
特征峰
③
合频峰
④
肩峰
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【多选题】
以下符合蒙台梭利对自由和纪律关系问题的论述有()。
①
自由和纪律是对立的
②
自由和纪律不是对立的
③
纪律是主动的纪律
④
自由活动能促进纪律的形成
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