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【单选题】【消耗次数:1】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①
往来信息
②
部门信息
③
供应商信息
④
客户档案
参考答案:
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纠错
相关题目
【判断题】
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
①
正确
②
错误
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【多选题】
注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①
取得客户的授权
②
根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③
接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④
另一客户提出查看的要求
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①
客户资料卡
②
客户信息
③
客户调查
④
客户征信
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【单选题】
客服在登记客户信息时,首先要()
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范
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【多选题】
在个人理财中收集的客户信息包括( )?
①
财务信息
②
非财务信息
③
收支情况
④
风险偏好
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【多选题】
客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①
推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②
向客户技术客户资料表
③
委托专业调查机构进行专业调查
④
购买客户信息
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【单选题】
记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①
可以针对性地“谈判”
②
可以避免出现前后不一的情况
③
以上选项全部正确
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【单选题】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①
少而且不容易得到
②
分散,可靠性一般
③
员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④
不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
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随机题目
【单选题】
德国对人工智能、( )的支持,主要集中在“工业4.0”计划当中。
①
机器人
②
无人驾驶
③
智能机器人
④
创新技术
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【单选题】
2016年5月,美国白宫成立了( )和机器学习委员会,协调全美各界在人工智能领域的行动,探讨制定人工智能相关政策和法律。
①
人工智能
②
无人驾驶
③
制造
④
I技术
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【单选题】
移动终端正成为全球最普遍的( ),而高通处理器将成为无处不在的终端侧人工智能平台。
①
人工智能平台
②
载体
③
使用工具
④
使用平台
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【单选题】
阿里云ET环境大脑凭借阿里云飞天强大的计算能力和丰富的人工智能算法,能够发现卫星图像、( )、风力、气压等各类信息背后的环境密码,并快速作出决策。
①
气温
②
温差
③
湿度
④
位置
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【单选题】
提高医院管理和便民服务水平要坚持:提高服务水平,推广( )。
①
便捷化服务
②
智能化药房
③
信息化服务
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【单选题】
鼓励医疗联合体内借助人工智能等技术,面向基层提供( )、远程心电诊断和远程影像诊断等服务。
①
远程会诊
②
远程病情诊断
③
远程治疗
④
线上就诊
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【单选题】
在实体医院基础上,运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务,允许( )开具部分常见病、慢性病处方。
①
线下
②
私下
③
在线
④
远程
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【单选题】
以宏观高度,聚焦微观重点,推动互联网与医疗健康服务融合,涵盖医疗、( )、医保“三医联动”诸多方面。
①
医药
②
医院
③
医患
④
医生
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【判断题】
我国新一代人工智能发展的指导思想和基本原则是要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,培育新增长点,形成新动能。
①
正确
②
错误
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【判断题】
中国学者的研究影响力超过了美国,但人工智能领域的论文数量方面尚不及美国和英国同行。
①
正确
②
错误
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