4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 往来信息

② 部门信息

③ 供应商信息

④ 客户档案

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。

① 取得客户的授权

② 根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为

③ 接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查

④ 另一客户提出查看的要求

查看完整题目与答案

【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

查看完整题目与答案

【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

查看完整题目与答案

【单选题】人工建立客户信息档案的方法中，( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户

① 客户资料卡

② 客户信息

③ 客户调查

④ 客户征信

查看完整题目与答案

【单选题】客服在登记客户信息时，首先要（）

① 按照客户特性将客户群分成各种级别

② 区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集

③ 对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析

④ 进行登记表的格式、内容和命名规范

查看完整题目与答案

【多选题】在个人理财中收集的客户信息包括（）？

① 财务信息

② 非财务信息

③ 收支情况

④ 风险偏好

查看完整题目与答案

【多选题】客户档案卡资料的取得，主要有（）形式

① 推销员进行市场调查，和客户访问时整理汇总

② 向客户技术客户资料表

③ 委托专业调查机构进行专业调查

④ 购买客户信息

查看完整题目与答案

【单选题】记录与客户交流的信息的作用有哪些（）

① 可以针对性地“谈判”

② 可以避免出现前后不一的情况

③ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到

② 分散，可靠性一般

③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】社区的环境由内部居住环境和（）组成

① 外部生活环境

② 外部空间环境

③ 大气环境

查看完整题目与答案

【单选题】居住人口规模（1000—3000人）属于居住区划中的哪一种？（）

① 居住区

② 居住组团

③ 居住小区

查看完整题目与答案

【单选题】居住人口规模（30000—50000人）属于居住区划中的哪一种？（）

① 居住区

② 居住组团

③ 居住小区

查看完整题目与答案

【单选题】社区内一切可绿化的用地均应绿化，并发展垂直绿化。绿地率，新区建设不应低于( )，旧区改建不宜低于( )

① 40% 30%

② 40% 35%

③ 30% 25%

查看完整题目与答案

【单选题】社区用地包括（）、公建用地、道路用地和公共绿地等四项用地的总称

① 住宅用地

② 建设用地

③ 商业用地

查看完整题目与答案

【判断题】狭义的社区宣传工作只包括社区的对内宣传，是指社区组织通过一些宣传媒介或宣传方式，向本社区的居民或组织宣传有关党和国家的方针政策、法律规章与制度，以及有关的社区事件和社区活动等。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】从行文关系上分，公文可分为上行文、平行文和下行文三种。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】社区档案管理工作的特点包括服务性，（）和自治性

① 管理性

② 发展性

③ 社会性

查看完整题目与答案

【单选题】社区常用公文大体上可以分为章程、（）、决议、汇报、申请、证明、回执等

① 公告

② 通告

③ 通知

查看完整题目与答案

【单选题】社区组织通过一些宣传媒介或宣传方式，向社会或其他社区宣传社区的事件，以达到向外推广社区的目的，帮助社区争取更多的资源。这属于哪一种社区宣传工作？（）

① 社区的对内宣传

② 社区的对外宣传

③ 社区的相关宣传

查看完整题目与答案