电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【单选题】电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。

① 一声

② 两声

③ 三声

④ 四声

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① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

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③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【判断题】通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】接听电话中要求（）

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② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于会议纪要的说法中，错误的是（）

① 会议纪要可采用第一人称写法，如“我们认为”“我们希望”之类。

② 会议纪要是根据会议记录、会议文件或其他会议资料综合整理而成的。

③ 会议纪要的成文日期可写在标题之下或正文之后。

④ 会议纪要可不写主送机关，只需抄送与会机关和其他需知晓会议情况的机关。

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【单选题】一般只有一个主送单位的公文是（）。

① 通知

② 请示

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【判断题】行政公文在写作时，根据需要可以掺杂撰稿人个人的思想感情。

① 正确

② 错误

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【判断题】机关内部使用的公文可以省略眉首部分。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】公文必须遵循一文一事的原则。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】按行文的方向，古代文书中的“疏、表、奏”都应该是上行文。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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