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【单选题】【消耗次数:1】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
参考答案:
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相关题目
【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①
一声
②
两声
③
三声
④
四声
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【单选题】
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①
一声
②
两声
③
四声
④
五声
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【判断题】
接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
①
正确
②
错误
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①
先主动问候,再自报家门
②
先喊“喂,哪位”
③
先等对方讲话
④
以上都不对
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①
正确
②
错误
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【判断题】
会议中,如果有电话或有事相告,工作人员应走到对方身边,轻声转告。
①
正确
②
错误
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【单选题】
接听电话中要求()
①
多使用简略语以提高效率
②
要养成复述的习惯
③
不必注意自己的语气和语调
④
不必注意姿态表情
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【判断题】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
在管理会计中,狭义相关范围是指()。
①
成本的变动范围
②
业务量的变动范围
③
时间的变动范围
④
市场容量变动范围
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【单选题】
作业成本法的核心是按()分配间接费用。
①
材料耗用记录
②
生产工人工时记录
③
机器工时记录
④
成本动因
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【单选题】
在其他因素不变是,固定成本减少,保本点()。
①
升高
②
降低
③
不变
④
不一定变动
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【判断题】
价格差异就是价格差与标准用量之积。
①
正确
②
错误
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【判断题】
变动成本法取代完全成本法不符合现行会计制度的统一要求。
①
正确
②
错误
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【判断题】
贡献毛益减去该利润中心发生的固定成本以及最高管理当局分配来的间接固定成本,则为该利润中心的税前净利。
①
正确
②
错误
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【判断题】
定期支付的广告费属于约束性固定成本。
①
正确
②
错误
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【判断题】
单一品种下,保本点销售量随着贡献边际率的上升而上升。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业里的分公司、分厂、工段、班组等都可作为利润中心。
①
正确
②
错误
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【判断题】
采用高低点法进行成本性态分析时,若业务量最高点、最低点与成本最高点、最低点不一致时,高低点坐标的选择以业务量为准。
①
正确
②
错误
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