【多选题】【消耗次数：1】
礼仪的作用有（）
①
弘扬礼仪传统
②
改善人际关系
③
提高自身修养
④
建设精神文明
⑤
塑造组织形象
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关于物质文明建设和精神文明建设的关系，表述正确的是（）。
①
物质文明建设为主，兼顾精神文明建设
②
精神文明建设为主，兼顾物质文明建设
③
两手都要抓，两手都要硬
④
物质文明建设为内容，精神文明建设为形式
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①
角色扮演
②
与他人沟通
③
敏感性训练
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