有效沟通的首要步骤是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

有效沟通的首要步骤是（）

① 找出目标受众

② 确定沟通目标

③ 设计沟通信息

④ 选择沟通渠道

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【单选题】有效沟通的首要步骤是（）

① 找出目标受众

② 确定沟通目标

③ 设计沟通信息

④ 选择沟通渠道

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【判断题】企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】医患沟通的目标是（）

① 相互理解，及时进行科普教育

② 治病

③ 减少医患纠纷

④ 建立感情

⑤ 以上都不对

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① 沟通方法

② 沟通方向

③ 沟通组织系统

④ 沟通的内容

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【单选题】（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 组织沟通

④ 非组织沟通

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【多选题】沟通渠道有哪几种（）

① 私下沟通

② 社会沟通

③ 正式沟通

④ 非正式沟通

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① 电子媒介沟通

② 口头沟通

③ 非语言沟通

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① 面部表情沟通

② 心灵沟通

③ 心理沟通

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① 信息

② 通道

③ 信息源

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① 网上沟通

② 横向沟通

③ 无反馈沟通

④ 纵向沟通

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① 正确

② 错误

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① 方法上的差异化

② 内容上的差异化

③ 绩效上的差异化

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① 土地

② 劳动

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② 培训中对培训效果的跟踪和反馈

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① 人力资源投资报表

② 人力资源成本报表

③ 人力资源流动报表

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① 直接观察法

② 行为记录法

③ 当面调查询问法

④ 问卷调查法

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① 工作指导法

② 工作轮换法

③ 特别任务法

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② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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