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【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
①
定性
②
定量
③
准确
④
近似
⑤
满足客户满意度
参考答案:
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相关题目
【单选题】
粗能力计划是一个()的能力计划。
①
定性
②
定量
③
准确
④
近似
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【单选题】
工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①
A健康与医疗满意度
②
B信仰与价值召唤满意度
③
C未来发展满意度
④
D子女教育满意度
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【单选题】
政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①
A工作满意度
②
B社会满意度
③
C生活满意度
④
D以上都不正确
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【多选题】
客户满意度衡量的指标有()
①
对产品的美誉度
②
对品牌的知名度
③
消费后的回头率低
④
消费后的投诉率
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【多选题】
客户满意度调查的对象包括()
①
现实客户
②
使用者和购买者
③
中间商客户
④
内部客户
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【判断题】
客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①
客户的期望和感知
②
客户的抱怨和忠诚
③
产品的质量和价格
④
产品的性能和价格
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【单选题】
所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
①
√
②
×
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【单选题】
在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值( )相关。
①
直接负向
②
直接正向
③
间接负向
④
间接正向
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【判断题】
幸福=满意度的集合
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
DOS操作系统环境下,同时可运行的程序是
①
一个
②
可为两个
③
可为三个
④
可运行多个
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【单选题】
计算机辅助教学课件中的辅导型模式是以
①
程序教学中的线性模式为基础
②
程序教学中的分支式模式为基础
③
布鲁纳的发现教学理论为基础
④
布鲁姆的掌握学习理论为基础
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【单选题】
如照相机镜头上标有30mm一90mm,则变焦比为
①
30mm
②
60mm
③
90mm
④
3
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【单选题】
视频实物展示平台与那种媒体的工作过程相同
①
投影器
②
幻灯机
③
实物投影器
④
摄像机
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【单选题】
如果投影成像时,在银幕上的成像,边缘出现色彩畸变,需要调整
①
反射镜
②
调焦旋钮
③
银幕
④
色散调整拨盘
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【单选题】
激光唱片制作利用的是
①
机械录音技术
②
光学录音技术
③
磁记录技术
④
数字录音技术·
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【单选题】
激光唱片上记录的是
①
听觉信息的磁信号
②
听觉信息的模拟信号
③
听觉信息的数字信号
④
听觉信息的电信号
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【单选题】
DVD的播放时间可达
①
1小时
②
2小时
③
3小时
④
4小时
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【单选题】
计算机内存由ROM和RAM组成,下面说法正确的是
①
ROM只能读信息,不能写;RAM不能读但能写
②
ROM既不可读,也不可写;RAM既可读也可写
③
断电后ROM中的信息不清除,RAM中的信息会清除
④
断电后ROM中的信息会清除,而RAM中的信息不清除
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【单选题】
要录制课堂上学生讨论的声音,应该选用
①
单向话筒
②
双向话筒
③
全向话筒
④
机内话筒
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