【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
定性
定量
准确
近似
满足客户满意度
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【单选题】 粗能力计划是一个()的能力计划。
①  定性
②  定量
③  准确
④  近似
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
① 
②  ×
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 DOS操作系统环境下,同时可运行的程序是
①  一个
②  可为两个
③  可为三个
④  可运行多个
【单选题】 计算机辅助教学课件中的辅导型模式是以
①  程序教学中的线性模式为基础
②  程序教学中的分支式模式为基础
③  布鲁纳的发现教学理论为基础
④  布鲁姆的掌握学习理论为基础
【单选题】 如照相机镜头上标有30mm一90mm,则变焦比为
①  30mm
②  60mm
③  90mm
④  3
【单选题】 视频实物展示平台与那种媒体的工作过程相同
①  投影器
②  幻灯机
③  实物投影器
④  摄像机
【单选题】 如果投影成像时,在银幕上的成像,边缘出现色彩畸变,需要调整
①  反射镜
②  调焦旋钮
③  银幕
④  色散调整拨盘
【单选题】 激光唱片制作利用的是
①  机械录音技术
②  光学录音技术
③  磁记录技术
④  数字录音技术·
【单选题】 激光唱片上记录的是
①  听觉信息的磁信号
②  听觉信息的模拟信号
③  听觉信息的数字信号
④  听觉信息的电信号
【单选题】 DVD的播放时间可达
①  1小时
②  2小时
③  3小时
④  4小时
【单选题】 计算机内存由ROM和RAM组成,下面说法正确的是
①  ROM只能读信息,不能写;RAM不能读但能写
②  ROM既不可读,也不可写;RAM既可读也可写
③  断电后ROM中的信息不清除,RAM中的信息会清除
④  断电后ROM中的信息会清除,而RAM中的信息不清除
【单选题】 要录制课堂上学生讨论的声音,应该选用
①  单向话筒
②  双向话筒
③  全向话筒
④  机内话筒