【单选题】【消耗次数：1】
识别有价值客户的方法有很多，其中有一个较为实用的工具，关键客户识别和选择矩阵，正是由( )提出来的。
①
彼得.切维顿
②
科特勒
③
西蒙
④
泰勒
参考答案：
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【单选题】
关于智慧银行运营模式中，单独设立摄像头，可识别到客户的存在，可以记录每次到来的客户和客户交互的内容，并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别，当到来的客户为VIP客户时，推动VIP专属广告信息和问候语。这属于（ ）。
①
智能识别接待系统
②
智能导览
③
欢迎探索墙
④
移动服务普惠
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
①
核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
②
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
③
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
④
核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
随机题目
【判断题】
设<img class=jc-formula data-tex=\xi src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/C2EDB2E335663DD9541AAD0FF4E4B826.png style=vertical-align: middle;/>服从柯西分布，其密度函数为<img class=jc-formula data-tex=p(x)=\frac { 1 }{ \pi } \frac { 1 }{ 1+{ x }^{ 2 } } \quad ,-\infty \infty src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/086D7F7592A4ECC10466321413930C9C.png style=vertical-align: middle;/>，则<img class=jc-formula data-tex=E\xi src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/EFC758A4988736D33C16CB6DD3377213.png style=vertical-align: middle;/>不存在
①
正确
②
错误
【判断题】
设<img class=jc-formula data-tex=A src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/53F870B8D448BB3DB08A67264B6329F9.png style=vertical-align: middle;/>为<img class=jc-formula data-tex=m\times n src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/68A6AD364CE4B73E12720634B9824451.png style=vertical-align: middle;/>矩阵，则<img class=jc-formula data-tex={ A }^{ T }A src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/361E05E58867FA8E51B6971768414211.png style=vertical-align: middle;/>为对称矩阵
①
正确
②
错误
【判断题】
设<img class=jc-formula data-tex=\xi src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/C2EDB2E335663DD9541AAD0FF4E4B826.png style=vertical-align: middle;/>的分布列为<img class=jc-formula data-tex=P(\xi =a)=1\quad (a为常数) src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2F18B0BB8A6A0433E0B73D30F34F3066.png style=vertical-align: middle;/>，则<img class=jc-formula data-tex=\xi src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/C2EDB2E335663DD9541AAD0FF4E4B826.png style=vertical-align: middle;/>服从退化分布
①
正确
②
错误
【单选题】
对一个5人小组考察生日问题：五个人的生日都不在星期日的概率为
①
<img class=jc-formula data-tex={ \left( \frac { 6 }{ 7 } \right) }^{ 5 } src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/FA4935A9CB00BFFE20F14C7C5B34A8F4.png style=vertical-align: middle;/>
②
<img class=jc-formula data-tex={ \left( \frac { 6 }{ 7 } \right) }^{ 2 } src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/6E338624E7DC5A1D7602F044457C5286.png style=vertical-align: middle;/>
③
<img class=jc-formula data-tex={ \left( \frac { 1 }{ 7 } \right) }^{ 5 } src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/9AE72107991E946A5D9A0311BBEF7A3D.png style=vertical-align: middle;/>
④
<img class=jc-formula data-tex={ \left( \frac { 2 }{ 7 } \right) }^{ 5 } src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3FC78726F8FA6B2336B0CDBD7D61211F.png style=vertical-align: middle;/>
【单选题】
方程<img class=jc-formula data-tex=\left| \sqrt { x } \quad \quad -1\\ \quad \quad 2\quad \quad \sqrt { x } \right| =0 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2DC95048991787C2B853F81ED0898615.png style=vertical-align: middle;/>的解
①
不存在
②
<img class=jc-formula data-tex=-2 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/064B13499A9C760EEB1382652C3AF03A.png style=vertical-align: middle;/>
③
<img class=jc-formula data-tex=2 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A21CAC6C29F9D4F6442119570D6CBCA3.png style=vertical-align: middle;/>
④
<img class=jc-formula data-tex=-1 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/7D7B521365F25DF6E98C94C0CFE31F90.png style=vertical-align: middle;/>