【单选题】【消耗次数：1】
识别有价值客户的方法有很多，其中有一个较为实用的工具，关键客户识别和选择矩阵，正是由( )提出来的。
①
彼得.切维顿
②
科特勒
③
西蒙
④
泰勒
参考答案：
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【单选题】
关于智慧银行运营模式中，单独设立摄像头，可识别到客户的存在，可以记录每次到来的客户和客户交互的内容，并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别，当到来的客户为VIP客户时，推动VIP专属广告信息和问候语。这属于（ ）。
①
智能识别接待系统
②
智能导览
③
欢迎探索墙
④
移动服务普惠
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
①
核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
②
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
③
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
④
核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
随机题目
【单选题】
下列声明自定义函数selectNumber()正确的是( )。
①
function: selectNumber(){}
②
function selectNumber(){}
③
function=selectNumber(){}
④
function {selectNumber()}
【单选题】
下列表达式的计算结果为真的是( )。
①
(10-1)&&(null==undefined)
②
false&&true
③
(true‖false)&&(!true)
④
.8===8
【单选题】
图像名为myhome.jpg，要访问目标为http://www.edu.cn，以下创建一个图像链接正确的是( )。
①
a href=http://www.edu.cnmyhome.jpg
②
a href=http://www.edu.cnimg src=myhome.jpg
③
img src=myhome.jpga href=http://www.edu.cn/a
④
a href=http://www.edu.cnimg src=myhome.jpg/a