客户调查的基本内容包括（）

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【多选题】【消耗次数：1】

客户调查的基本内容包括（）

① 个体客户调查

② 企业客户调查

③ 内部调查

④ 外部调查

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② 设计客户调查方案

③ 开展客户调查活动

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① 探索性调查

② 描述性调查

③ 因果性调查

④ 外部调查

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【多选题】客户调查的方法有( )

① 观察调查法

② 询问调查法

③ 头脑风暴法

④ 问卷调查法

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① 内部资料、机构资料

② 政府机关、商会及行业协会

③ 金融及通信企业

④ 消费者组织

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【单选题】以下哪种不是入户调查法的优点（）

① 灵活性大

② 资料质量好

③ 回收率高

④ 费用低

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① 现实客户

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④ 内部客户

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】广告调查中最复杂的阶段包括调查项目、调查方法、调查人员和

① 调查费用

② 调查范围

③ 调查目标

④ 调查内容

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【单选题】全面调查是对调查对象总体的所有个体进行调查，下述调查属于全面调查的是

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② 某地区对工业企业设备进行普查

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【多选题】客户信用调查的，5C分析法包括（）

① 品质

② 能力

③ 资金

④ 抵押

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【单选题】遇到有人呼吸、心跳骤停的情况，不应立即采取哪些措施？

① A.注射肾上腺素

② B.胸外心脏按压

③ C.吃速效救心丸

④ D.紧急输血

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【单选题】十八届五中全会“推进健康中国建设”的任务要求，是（）提出来的。

① A.2015年5月

② B.2015年10月

③ C.2015年11月

④ D.2015年12月

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【单选题】健康中国建设，要把（）放在优先发展的战略地位，融入公共政策制定实施的全过程，坚持政府主导、多部门协作、全社会成员广泛参与，实现共建共享。

① A.人民健康

② B.经济建设

③ C.政治建设

④ D.国家富有

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【判断题】医药科技成果转化是健康服务业发展的“催化剂”。

① 正确

② 错误

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【判断题】城镇居民基本医疗保险一般不设个人账户，实行统筹管理。

① 正确

② 错误

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【判断题】没有全民健康就没有全面小康是习近平在党的十九大报告中提出来的

① 正确

② 错误

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【判断题】当今世界，健康是国家软实力的重要组成部分，也是全球发展议程的重要内容。

① 正确

② 错误

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【多选题】林业建设基本方针是

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② B普遍护林

③ C大量造林

④ D采育结合

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【多选题】我国温带针阔混交林重要分布区包括：

① A小兴安岭

② B张广才岭

③ C完达山

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【多选题】林木幼年时期不结实的原因有（）

① A.形态未建成

② B.营养物质积累不足

③ C.环境条件不满足

④ D.光照不足

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