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【单选题】【消耗次数:1】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【多选题】
客户关系发展的阶段包括()
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
一般情况下,退出型市场战略适用于产品生命周期的( )。
①
投入期
②
成长期
③
成熟期
④
衰退期
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【单选题】
一般情况下,退出型市场战略适用于产品生命周期的( )
①
投入期
②
成长期
③
成熟期
④
衰退期
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
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【多选题】
客户关系分别是 ( )。
①
A.组织与外部交集者
②
B.组织与合作方
③
C.领袖与执行者
④
D.上级与下级
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随机题目
【多选题】
营业收入是指企业经营业务所实现的收入总额,包括( )。
①
主营业务收入
②
其他业务收入
③
主营业务成本
④
其他业务成本
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【多选题】
营业成本是指企业经营业务所发生的实际成本总额,包括( )。
①
主营业务成本
②
其他业务成本
③
主营业务收入
④
其他业务收入
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【多选题】
企业确认营业外收入,借记( )等科目,贷记“营业外收入”科目。
①
固定资产清理
②
银行存款
③
库存现金
④
应付账款
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【判断题】
收入是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。( )
①
对
②
错
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【判断题】
通常情况下,转移商品所有权凭证或交付实物后,商品所有权上的所有风险和报酬随之转移,如大多数商品零售、预收款销售商品、订货销售商品、托收承付方式销售商品、分期收款发出商品等。( )
①
对
②
错
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【判断题】
通常情况下,销售商品相关的已发生或将发生的成本能够合理地估计,如库存商品的成本、商品运输费用等。如果库存商品是本企业生产的,其生产成本能够可靠计量;如果是外购的,购买成本能够可靠计量。( )
①
对
②
错
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【判断题】
月初在产品成本+本月发生生产费用=本月完工产品成本+月末在产品成本。( )
①
对
②
错
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【判断题】
在产品发生盘盈时,应按盘盈在产品的成本(一般按计划成本计价)借记“生产成本”科目,贷记“待处理财产损溢”科目。( )
①
对
②
错
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【判断题】
副产品是指使用同种原料,经过同一生产过程同时加工出来的两种或两种以上的主要产品。( )
①
对
②
错
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【判断题】
营业收入是指企业经营业务所实现的收入总额,包括主营业务收入和其他业务收入。( )
①
对
②
错
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