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【多选题】【消耗次数:1】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系,这种联系可能是()
①
单纯的交易关系
②
通信关系
③
特殊接触机会
④
联盟关系
参考答案:
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相关题目
【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①
关系化
②
一般化
③
特殊化
④
商品化
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
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随机题目
【单选题】
下列关于文化的表述错误的是( )
①
文化没有先进与落后之分
②
文化是综合国力的重要标志
③
文化与经济和政治相互交融
④
文化是民族的灵魂
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【单选题】
当前经济发展的要求是( )
①
保持国民经济快速发展
②
促进国民经济又好又快发展
③
保持国民经济较好发展
④
保持国民经济又快又好发展
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【单选题】
中国处理对外关系的根本依据是( )
①
独立自主和平外交政策的基本原则
②
相互尊重主权和领土完整原则
③
和平共处五项原则
④
加强与第三世界国家的团结与合作
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【单选题】
我国经济体制改革的目标是( )
①
建立现代企业制度
②
建立健全宏观经济调控体系
③
建立社会主义市场经济体制
④
建立多层次的社会保障制度
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【单选题】
党的十七大报告指出,我国新时期最显著的成绩是( )
①
改革开放
②
建立社会主义市场经济体制
③
快速发展
④
给人民带来更多福祉
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【单选题】
社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别是( )
①
宏观调控不同
②
资源配置不同
③
所有制基础不同
④
市场机制不同
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【判断题】
有一种说法“欲灭一国,必先灭其文化”。这说明了文化对一个国家存在和发展的重大作用。
①
正确
②
错误
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【多选题】
“改革开放是党在新的历史条件下带领人民进行的新的伟大革命”这句话是指( )
①
改革与第一次革命具有相同的内容
②
改革也是解放生产力
③
改革是对原有经济体制的根本性变革
④
改革引起社会生活各方面的深刻变化
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【多选题】
构建社会主义和谐社会,与建设社会主义物质文明、精神文明、政治文明是有机统一的,其中主要是指( )
①
发展生产力不断增强和谐社会的物质基础
②
发展社会主义民主不断加强和谐社会的政治法律保障
③
发展先进文化不断巩固和谐社会的精神支撑
④
和谐社会建设不断为以上“三个文明建设”创造有利的社会条件
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【多选题】
“一国两制”的核心是一个中国。一个中国就是( )
①
世界上只有一个中国
②
大陆和台湾同属一个中国
③
中国的主权完整和领土不能分割
④
外国不能干涉中国政府解决台湾问题
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