答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【多选题】【消耗次数：1】
根据客户的忠诚度可以划分为()
① 忠诚客户
② 老客户
③ 新客户
④ 潜在客户
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
查看完整题目与答案
【单选题】 客户忠诚的前提是(　 　 )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
查看完整题目与答案
【单选题】 （）是“便宜”的忠诚客户。
①  经济型客户
②  道德型客户
③  个性化客户
④  方便型客户
查看完整题目与答案
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
查看完整题目与答案
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
查看完整题目与答案
【判断题】 企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（ ）。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
查看完整题目与答案
【单选题】 以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①  高价值，低忠诚
②  低价值，高忠诚
③  低价值，低忠诚
④  高价值，高忠诚
查看完整题目与答案
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
随机题目
【单选题】 Hi,Tom,howiseverythingwithyou?_______________,andhowareyou?
①  Don’tmentionit
②  Hm,nottoobad
③  Thanks
④  Prettyfast
查看完整题目与答案
【单选题】 The________countryforthe2012SummerOlympicsistheBritain.
①  designer
②  guest
③  host
④  master
查看完整题目与答案
【单选题】 ----What’sthematter?----_____________.
①  Youshouldsaysorryfirst
②  Myhaircutisterrible
③  Youaresokind
④  No,Ican’tskate
查看完整题目与答案
【单选题】 Theyears______theappearanceofmygrandmother.
①  obscured
②  forgot
③  remembered
④  passed
查看完整题目与答案
【单选题】 Thenoisekepthim__________.
①  wake
②  awake
③  awoke
④  awoken
查看完整题目与答案
【单选题】 Dontleaveher_______outsideintherain
①  waiting
②  wait
③  towait
④  waited
查看完整题目与答案
【单选题】 Itwas__________yesterdaythatInoticedit
①  till
②  notuntil
③  until
④  after
查看完整题目与答案
【单选题】 It’sbelievedthatifabookis_____,itwillsurely____thereader
①  interested…interest
②  interesting…beinterested
③  interested…beinteresting
④  interesting….interest
查看完整题目与答案
【单选题】 Itisimpossibleforustoheareverything____isgoingonintheworld
①  which
②  what
③  that
④  where
查看完整题目与答案
【单选题】 ShecarriedhomeherbabieswhoWere_______________.
①  toosleepytowalking
②  tooasleeptowalking
③  toosleepytowalk
④  soasleeptowalk
查看完整题目与答案