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相关题目

【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

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【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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【多选题】客户满意度调查的对象包括（）

① 现实客户

② 使用者和购买者

③ 中间商客户

④ 内部客户

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

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【判断题】服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确

② 错误

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

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【判断题】幸福=满意度的集合

① 正确

② 错误

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随机题目

【判断题】科学精神，是一种求真求实的态度，是一种严谨缜密的思维，是一种质疑批判的作风，是一种开拓创新的本领，是科学的根本和灵魂。

① 正确

② 错误

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【多选题】诚信对教育行业的重要作用包括（）。

① A.有诚信，教育领地才能真正成为真理的住所

② B.有诚信，教师才能成为人类灵魂的工程师

③ C.有诚信，校园才真正是教书育人的重要阵地

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【多选题】财经工作者践行诚信的途径有（）。

① A.热爱本职工作，坚守诚信原则

② B.严格要求自己，自觉履行财经道德义务

③ C.刚直不阿，对人为的授意造假说“不”

④ D.自觉接受他律约束，严格遵守相关法律法规

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【多选题】构建企业诚信的机制保障需要建立健全（）。

① A.企业诚信的宣传教育体系

② B.企业诚信的管理制度

③ C.企业诚信的评价体系

④ D.企业诚信的信息查询服务体系

⑤ E.企业诚信的法律支持体系

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【多选题】诚信体系运作机理分为（）。

① A.宣传环节

② B.内化环节

③ C.外化环节

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【多选题】企业践行诚信的途径有（）。

① A.精益求精的产品质量和优质的服务

② B.以诚信理念管理企业

③ C.构建企业诚信的机制保障

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【多选题】诚信的基本要求有（）。

① A.实事求是，求真务实

② B.信守诺言，兑现承诺

③ C.义利合一，持之以恒

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【多选题】科技工作者践行诚信的途径有（）。

① A.明确科学追求的目的

② B.实事求是进行科学研究

③ C.正确开展学术争鸣

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【多选题】根据诚信主体不同，诚信可分为（）。

① A.个人诚信

② B.组织诚信

③ C.政府诚信

④ D.情感诚信

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【多选题】下列选项中，属于价格欺诈的有（）。

① A.虚假标价

② B.两套价格

③ C.模糊标价

④ D.虚构原价

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