【判断题】【消耗次数:1】
对爱说话的消费者,销售人员的接待要稳重,掌握分寸,多用纯业务性语言。
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【单选题】 关于医患人员选择说话的语言,说法错误的是()
①  贬低性语言
②  情感贴近性语言
③  形体语言
④  沟通语言
⑤  暗示性语言
【单选题】 在实际工作中,要注意掌握分寸,防止“过”或“不及”,这在哲学上属于(  )
①  抓事物的主要矛盾
②  确定事物的质
③  认识事物的量
④  把握事物的度
【单选题】 在实际工作中,要注意掌握分寸,防止“过”或“不及”,这在哲学上属于()。
①  抓事物的主要矛盾
②  确定事物的质
③  认识事物的量
④  把握事物的度
【单选题】 在生活和工作中,凡事都要掌握分寸,坚持适度原则,防止“过”和“不及”。这在哲学上符合(  )
①  内容和形式相互作用的原理
②  量和质相统一的原理
③  理论和实践相统一的原理
④  内因和外因相结合的原理
【单选题】 在生活和工作中,凡事都要掌握分寸,坚持适度原则,防止“过”和“不及”。这在哲学上符合()
①  内容和形式相互作用的原理
②  量和质相统一的原理
③  理论和实践相统一的原理
④  内因和外因相结合的原理
【单选题】 接待( )型消费者要避免过多的提示和热情,否则容易引起他们的反感;要允许他们有认真思考和挑选商品的时间,接待要有耐心。
①  胆汁质
②  多血质
③  黏液质
④  抑郁质
【单选题】 商品说明书的介绍要有针对性,消费者陌生的要略写,消费者熟悉的要详写。
①  正确
②  错误
【单选题】 消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是( )
①  消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②  消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
③  消费习俗使消费心理的变换减慢
【判断题】 消费者掌握系统的消费知识和经验,主要依靠无意记忆。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 以下有关消费者权利的表述,错误的是
①  消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
②  消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利
③  消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利
④  消费者在购买、使用商品时,享有要求经营者提供生产成本的权利
随机题目
【多选题】 邓小平在南方谈话中阐述了一系列重要思想,其中有:
①  关于计划和市场都是经济手段的思想
②  关于社会主义本质的思想
③  关于改革党和国家领导制度的思想
④  关于“三个有利于”的思想
【多选题】 邓小平关于社会主义本质的论断体现了:
①  解放生产力与发展生产力的统一
②  生产力与生产关系的统一
③  发展生产力与实现共同富裕的统一
④  目的与手段的统一
【多选题】 社会主义初级阶段的基本纲领包括以下几个方面 :
①  建设中国特色的社会主义的经济
②  建设中国特色的社会主义的政治
③  建设中国特色的社会主义的文化
④  建设中国特色的社会主义的和谐社会
【多选题】 解放思想和实事求是的辩正关系是:
①  解放思想是实事求是的目的
②  实事求是是解放思想的归宿
③  解放思想是实事求是的前提
④  实事求是是解放思想的目的
【多选题】 党的十六大强调,我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段,现在达到的小康是:
①  低水平的小康
②  不全面的小康
③  发展很不平衡的小康
④  全面的小康
【多选题】 在新的时代条件下做到与时俱进,就要做到自觉地把思想认识:
①  从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来
②  从对马克思主义的错误的和教条式的理解中解放出来
③  从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来
④  从脱离群众的官僚主义中解放出来
【多选题】 走自己的路,指的是:
①  在思想方法上体现了矛盾的普遍性和特殊性的统一
②  在生产方式上体现了生产力和生产关系的统一
③  在基本立场上体现了独立自主和对外开放的统一
④  在理论原则上体现了理论与实践的具体的历史的统一
【多选题】 新民主主义革命和社会主义革命的关系是:
①  民主主义革命与社会主义革命可以“毕其功于一役”
②  民主主义革命和社会主义革命的任务相同
③  社会主义革命是新民主主义革命的必然趋势
④  民主主义革命是社会主义革命的必要准备
【多选题】 社会主义建设道路初步探索的重要意义是:
①  巩固和发展了我国的社会主义制度
②  为开创中国特色社会主义提供了宝贵经验、理论准备、物质基础
③  丰富了科学社会主义的理论和实践
④  巩固了我国社会主义制度,开创和发展中国特色社会主义,促进了世界社会主义的发展
【单选题】 下列著作中,被认为是中国共产党人第一篇反对教条主义的重要文献是:
①  《井冈山的斗争》
②  《反对本本主义》
③  《中国的红色政权为什么能够存在?》
④  《星星之火,可以燎原》