（），这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 将心比心

② 急人所难

③ 细致服务

④ 服务第一

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【单选题】习近平总书记指出，要坚持以（）为中心的发展思想。

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【单选题】服装零售商会聘请衣着时尚、富有魅力的年轻人来店里工作。这些人可以以非常低的价格购买店里的衣服。这些人是（）

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① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 便利品

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① 人员推销

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【判断题】受消费心理制约，当产品价格下降时，购买量不一定会增加。

① 正确

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【单选题】（）是影响消费者的最直接、最重要的因素。

① 专家因素

② 个人因素

③ 商品因素

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【单选题】一件商品内容与形式、使用价值与价值都要和谐统一，才能达到消费者的满意。是新茶品设计策略的（）。

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② 节能健康

③ 大型化、微型化

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【判断题】一般电冰箱及洗衣机等多用冷色，如浅蓝色、白色。

① 正确

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