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【单选题】【消耗次数:1】
商务电话的时间,可以在周末时间打电话给咨询的对象。
①
√
②
×
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相关题目
【单选题】
拨打电话时通话的最佳时间( )。
①
双方约定的时间
②
别人方便的时间
③
早上八点前
④
下午五点后
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【多选题】
打电话要尽量避开的时间有哪些?
①
晚上十点以后
②
午休时间
③
早上八点以前
④
用餐时间
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【多选题】
在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
①
给对方足够的时间作出反应
②
立即表明自己的身份
③
表明自己打电话的目的
④
避免与旁人交谈
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【单选题】
在和老人约定的到店时间前,给老人打电话,确认老人到店的大概时间和路线,这属于邀请的()步骤。
①
再次确认
②
提前预约
③
迎接老人
④
安排进店
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【判断题】
正常情况下,一次打电话的全部时间应当不超过3分钟,这就是打电话的“3分钟原则”
①
正确
②
错误
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【单选题】
商务电话的通话时长,应该控制在5分钟以内。
①
√
②
×
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【多选题】
打电话时,应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【单选题】
“去打电话”是( )
①
主谓短语
②
连动短语
③
兼语短语
④
同位短语
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【单选题】
“去打电话”是?
①
主谓短语
②
连动短语
③
兼语短语
④
同位短语
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随机题目
【单选题】
应激本身是一种( )反应,但反应过度却会损害机体自身,甚至可能导致与应激相关的精神障碍
①
警觉
②
抵抗
③
衰竭
④
防御
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【单选题】
现代( )工作始于1789年比奈尔医生为解除住院精神病人的锁链所作的改革
①
心理咨询
②
心理卫生
③
心理治疗
④
心理康复
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【单选题】
某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于(?? )
①
战略决策
②
战术决策
③
业务决策
④
程序化决策
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【单选题】
责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( )原则
①
责权利相结合
②
分工协作
③
目标任务
④
协调
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【单选题】
管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为( )
①
直线型组织结构
②
扁平式结构
③
职能型组织结构
④
事业部制组织结构
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【单选题】
战略性计划一般由(? )负责制定
①
董事会
②
高层管理人员
③
中层管理人员
④
基层管理人员
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【单选题】
某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为80元,产品单位售价为120元,若企业目标利润为30万元,则该企业至少应完成( )万件的产销量
①
2
②
12
③
20
④
30
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【单选题】
布莱克和莫顿提出的领导理论是(? )
①
领导行为连续统一体理论
②
管理系统理论
③
管理方格理论
④
情境领导理论
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【单选题】
领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于( )
①
专断型领导
②
民主型领导
③
自由型领导
④
放任型领导
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【单选题】
具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于( )
①
风险型决策
②
不确定型决策
③
非程序化决策
④
确定型决策
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