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【单选题】【消耗次数:1】
关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①
关系化
②
一般化
③
特殊化
④
商品化
参考答案:
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相关题目
【简答题】
关系营销是指通过_____,建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法
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【单选题】
客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①
一级
②
二级
③
三级
④
四级
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【判断题】
个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果,但个性化服务的价值是有限的。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①
一对多
②
多对一
③
市场
④
一对一
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【判断题】
数据化就是数字化,是相互等同的关系。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
经济货币化与经济商品化成( )。
①
正比
②
波动变化
③
反比
④
无法预知
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【单选题】
经济货币化与经济商品化成( )。
①
正比
②
波动变化
③
反比
④
无法预知
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随机题目
【判断题】
请示属于“办件”,报告属于“阅件”。
①
正确
②
错误
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【判断题】
报告是呈报性公文,不需要上级答复。
①
正确
②
错误
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【判断题】
会议记录是归纳整理会议纪要以及部署工作的原始依据。
①
正确
②
错误
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【判断题】
公文首页必须显示正文。
①
正确
②
错误
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【判断题】
公文中文字都要从左到右横排。
①
正确
②
错误
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【判断题】
可以用“请示报告”作为文种行文。
①
正确
②
错误
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【判断题】
求职信是自我表白,其目的和作用要是让人事主管看,因人事主管有太多的求职信函要看,因此要简明扼要。
①
正确
②
错误
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【判断题】
写作述职报告要求事务性的工作尽量表述清楚。
①
正确
②
错误
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【判断题】
调查报告是为工作需要和特定目的而撰写的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
会议纪要有法定效力,会议记录则有文献作用。
①
正确
②
错误
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