【多选题】【消耗次数:1】
产品属性包括
整体质量
支持服务
具体特征
物流
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【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 产品刺激因子是产品本身要素的刺激,包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在物流服务过程质量中最基本的是( )。
①  承诺质量
②  物品保护质量
③  沟通质量
④  响应质量
【多选题】 产品的整体概念包括()
①  产品核心
②  产品形式 
③  产品附加
④  产品服务
⑤  产品价值
【多选题】 产品整体概念包括?
①  核心利益层
②  产品形式层
③  产品期望层
④  产品延伸层
⑤  产品潜在层
【多选题】 产品整体概念包括()。
①  工业品
②  消费品
③  核心产品
④  形式产品
⑤  附加产品
【判断题】 《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①  正确
②  错误
【判断题】 在电子商务中,物流服务不包括传统物流服务的内容。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 根据复合味的概念,糖醋排骨的味型属于( )。
①  复合味
②  双合味
③  三合味
④  多合味
【单选题】 在烹制前原料造型基本工艺中,香麻鱼青脯的做法是将鱼青挤成约( )重的大丸子,放在干净白芝麻上,沾上芝麻,再按压成扁圆形。
①  10克
②  15克
③  20克
④  25克
【单选题】 清蒸滑鸡使用清芡,这里体现了调芡色的( )原则。
①  根据调味品的颜色来调芡色
②  肉为主色,芡跟肉色
③  适合菜式的风味特点
④  适合菜肴的名称
【单选题】 ( )属于海洋鱼类。
①  龙利鱼(条鳎)
②  鲥鱼
③  鲑鱼
④  笋壳鱼
【判断题】 地方风味菜是构成中国菜的主要部分。
①  正确
②  错误
【判断题】 食单和菜谱是有区别的,食单仅记菜名,不列制作方法,菜谱不仅有菜名,还有简单制作介绍。
①  正确
②  错误
【判断题】 淮扬菜由苏州、扬州、南京三大流派构成。
①  正确
②  错误
【判断题】 中国菜肴的特点可以用色、香、味、形、器、养来概括。
①  正确
②  错误
【判断题】 运刀时,刀身与砧板平面之间的夹角不断变化的刀法称为弯刀法。
①  正确
②  错误
【判断题】 素菜是以蔬菜为原料制成的菜肴。
①  正确
②  错误