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【单选题】【消耗次数：1】
有效的（ ）可以显著提高品牌推广效力。
① 产品管理
② 服务管理
③ 人员管理
④ 接触管理
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【单选题】 提高医院管理和便民服务水平要坚持：提高服务水平，推广（ ）。
①  便捷化服务
②  智能化药房
③  信息化服务
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【单选题】 在淘宝网“淘宝服务”中有加入服务、服务商品管理、线下门店管理等服务。 （ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 从具体的操作层面来看，社区教育管理主要包括工作管理、人员管理、资金管理、（ ）、常规管理
①  服务管理
②  办公管理
③  档案管理
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【单选题】 根据我们的经验，有效的接触管理包括以下哪些步骤（ ）
①  发现接触清单
②  绘制接触路径图
③  制定接触管理计划
④  测量接触效果
⑤  测量接触效果
⑥  以上选项都选
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【单选题】 管理中的组织职能首先是对管理人员的（ ）的管理。
①  管理水平
②  管理方法
③  管理质量
④  管理劳动
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【单选题】 （ ）是有效管理的前提。
①  正确的理念
②  管理效率
③  管理效果
④  科学的目标
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①  正确的理念
②  管理效率
③  管理效果
④  科学的目标
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【单选题】 领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（）。
①  管理幅度
②  管理层次
③  管理级别
④  管理范围
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【单选题】 管理控制职能由哪类管理人员来执行（）
①  高层管理人员
②  中层管理人员
③  基层管理人员
④  以上均是
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【单选题】 （ ）是学习管理知识和管理艺术的有效途径。
①  体验式学习
②  商业游戏
③  角色扮演
④  管理能力开发
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【单选题】 我国最早的成系统的文字是
①  金文
②  战国文字
③  水书
④  甲骨文
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【单选题】 下列关于文字起源的说法，哪种说法是合理的？
①  仓颉造字说
②  结绳记事说
③  图画文字说
④  八卦说
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【单选题】 （ ）是古今文字的分水岭？
①  楷变
②  隶变
③  甲骨文到金文
④  楷书到草书
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【判断题】 “水”是象形字
①  正确
②  错误
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【判断题】 “休”是指事字
①  正确
②  错误
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【判断题】 “犬”是指事字
①  正确
②  错误
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【判断题】 “刃”是象形字
①  正确
②  错误
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【判断题】 “街”是会意字
①  正确
②  错误
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【单选题】 金文又叫什么文字？
①  契文
②  流沙坠简
③  钟鼎文
④  籀文
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【单选题】 下列哪个文字不属于古文字？
①  隶书
②  籀文
③  金文
④  小篆
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