【单选题】【消耗次数：1】
平壁导热速率的公式中，推动力是（ ）。
①
动能差
②
热量差
③
温度差
④
动量差
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【单选题】
对由三层平壁组成的多层平壁稳定热传导而言，若三层的传热推动力△t1△t2△t3，则三层平壁的传热阻力R1、R2、R3之间的关系为 。
①
(1) R1R2R3 ；
②
(2) R1R2R3 ；
③
(3) R1 R3 R2 ；
④
(4) R2R1R3
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】
考核者由于特别看重被考核人的某项特性，从而影响他对被考核人的其他方面作出客观的评定，这种可能产生负面影响的心理因素属于
①
从众心理
②
趋中误差
③
近因效应
④
晕轮效应
【判断题】
公务员辞去公职，应当向任免机关提出书面申请。任免机关应当自接到申请之日起三十日内予以审批，其中对领导成员辞去公职的申请，应当自接到申请之日起六十日内予以审批。
①
正确
②
错误