老年人听力下降，所以提高的音量、音调，面容和蔼亲切，礼貌贴心与其沟通。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】 ( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，尽量使用普通话，语速偏慢、音量中等，语调柔和亲切。

① 积极的倾听

② 安全轻松的氛围

③ 亲切的语音语调

④ 真诚的表扬欣赏

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【单选题】老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁，精神奕奕，表情和蔼亲切。

① 对

② 错

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【单选题】老年人沟通的意义（）

① 工作的需要

② 保健的作用

③ 生活的需要

④ 社会的需要

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【单选题】老年人沟通类型按沟通方向分错误的是（）。

① 上行沟通

② 双向沟通

③ 平行沟通

④ 下行沟通

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【单选题】由于老年人味觉、嗅觉功能降低，消化吸收功能下降，食欲较差，吃东西缺少滋味。所以为老年人准备食物要（）。

① 饮食要清淡

② 色香味要全

③ 蔬菜要新鲜

④ 食品要多样

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【单选题】老年人沟通的层次错误的是（）。

① 不沟不通

② 沟而不通

③ 沟而能通

④ 不沟自通

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【单选题】与老年人进行沟通时哪项正确

① 语速稍快，语音清晰

② 适当运用非语言沟通

③ 不能触摸，以免产生不愉快事件

④ 询问时要用专业术语

⑤ 尽量叫老人快速作答，避免劳累

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【单选题】下面哪种理论不是老年人沟通的相关理论（）

① 家庭沟通理论

② 人际沟通理论

③ 管理沟通理论

④ 社交理论

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【单选题】与陌生老年人首次进行沟通交流的时候，（）对打开老年人警惕的心扉非常重要。

① 微笑

② 巧妙的起始语

③ 尊重

④ 诚恳热情的态度

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【单选题】根据《老年人权益保障法》的规定，老年人享有（）合法权益，即赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理。

① 老年人的权益

② 老年人的赡养

③ 老年人婚姻与财产处理

④ 老年人的医疗

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【单选题】 “BP”是哪种收费方式的简称？

① 欧洲式

② 美国式

③ 修正美式

④ 百慕大式

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【单选题】在各类预订方式中，合同订房是一种（）。

① 临时性预订

② 确认类预订

③ 保证类预订

④ 超额预订

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【单选题】客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是（）。

① 欧式计价

② 美式计价

③ 百慕大计价

④ 修正美式计价

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【多选题】以下有关客史档案正确的说法有___

① 客史档案应该定期清理

② 客史档案应该注意“一客一档”

③ 宴会客史一般由餐饮部收集

④ 客史档案应专人负责、有章可循地管理

⑤ 建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种

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【单选题】 <img title=9.jpg alt=9.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/4E50B0A1196832D0342B9C8896BF3A6A.jpg/>

① <img title=9-1.jpg alt=9-1.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2F109BB176F62890FAAF3F493F8F49FE.jpg/>

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③ <img title=9-3.jpg alt=9-3.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/C3884F38213D304D1819AF9AAE4865E4.jpg/>

④ <img title=9-4.jpg alt=9-4.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/562B3FDD9220003220E8A1B4DC71B471.jpg/>

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【单选题】 <img title=30.jpg alt=30.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/993B9D4F25F70CD153F67DFF3C976BC5.jpg/>

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④ <img title=30-4.jpg alt=30-4.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/B27243DF505B30865A3AD075378970C2.jpg/>

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【单选题】下列选项中，用于在定义子类时声明父类名的关键字是（）。

① interface

② package

③ extends

④ class

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① supe

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【单选题】使用()类可以实现在文件的任意一个位置读写一个记录。

① RandomAccessFile

② FileReader

③ FileWriter

④ FileInputStream

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【单选题】下列整型的最终属性 i 的定义中，正确的是（）。

① static final int i=100;

② static int i;

③ final float i=1.2f;

④ final i;

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