【单选题】【消耗次数:1】
()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
倾听
注视
问候
沟通
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相关题目
【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【判断题】 行鞠躬礼,眼睛要注视对方。
①  正确
②  错误
【多选题】 以对方能够接受、理解和感兴趣的方式说话的目的是
①  为了便于对方接受我们的请求
②  为了便于对方理解我们的意思
③  为了把我们的感受传递给对方
④  为了引起对方的兴趣
【单选题】 什么谈判的思考方式是设法增加双方价值,而不是减少给予对方的价值;不是只要求对方让步,而是一种温和双赢的谈判。
①  零和谈判
②  双赢谈判
③  加值谈判
④  竟合谈判
【判断题】 在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾,表示其注意力集中,且对你的话题感兴趣。
①  正确
②  错误
【单选题】 在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
①  要全神贯注,努力集中注意力
②  销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
③  以上选项全部正确
【单选题】 如果难以接受或不满时谈判对方的条件,在沟通时语气通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①  亲切的语音语调
②  积极的倾听
③  适当的肢体语言
④  安全轻松的氛围
【单选题】 ()就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。
①  反馈
②  批评
③  发送
④  评价
随机题目
【单选题】 2018年12月3l日,某公司下列会计科目余额为:“固定资产”科目借方余额1000万元,“累计折旧”科目贷方余额400万元,“固定资产减值准备”科目贷方余额80万元,“固定资产清理”科目借方余额20万元。2018年12月31日,该公司资产负债表中“固定资产”项目期末余额应列报的金额为( )万元。
①  600
②  520
③  620
④  540
【单选题】 下列资产负债表项目中,根据有关科目余额减去其备抵科目余额后的净额填列的是()。
①  预收款项
②  短期借款
③  无形资产
④  长期借款
【单选题】 某企业采用实际成本法核算存货。年末结账后,该企业“原材料”科目借方余额为80万元,“工程物资”科目借方余额为16万元,“在途物资”科目借方余额为20万元。不考虑其他因素,该企业年末资产负债表“存货”项目的期末余额为()万元。
①  100
②  116
③  96
④  80
【单选题】 2019年12月31日,某企业有关科目期末借方余额如下,原材料55万元,库存商品35万元,生产成本65万元,材料成本差异8万元。不考虑其他因素,2019年12月31日,该企业资产负债表中“存货”项目期末余额填列的金额为()万元。
①  155
②  90
③  147
④  163
【单选题】 下列各项中,“预付账款”科目所属明细科目期末为贷方余额,应将其贷方余额列入的资产负债表项目是()。
①  预收款项
②  预付款项
③  应收账款
④  应付账款
【单选题】 2019年12月31日,甲公司有关科目的期末贷方余额如下:实收资本80万元,资本公积20万元,盈余公积35万元,利润分配一未分配利润5万元。不考虑其他因素,2019年12月31日,该公司资产负债表中“所有者权益合计”项目期末余额填列的金额为()万元。
①  80
②  100
③  120
④  140
【单选题】 下列各项中,应列入利润表“销售费用”项目的是()。
①  计提行政管理部门使用无形资产的摊销额
②  计提由行政管理部门负担的工会经费
③  计提专设销售机构股东投入资产的折旧费
④  发生的不符合资本化条件的研发费用
【单选题】 2020年10月,某企业“主营业务收入”科目贷方发生额为2000万元,“其他业务收入”科目贷方发生额为500万元,“其他收益”科目贷方发生额为300万元,本月在结转本年利润前上迷科目均没有借方发生额。不考虑其他因素,该企业2018年10月利润表中“营业收入”项目“本期金额”的列报金额为()万元。
①  800
②  2800
③  2500
④  2000
【单选题】 下列各项中,不应列入利润表“营业成本”项目的是()。
①  已销商品的实际成本
②  在建工程领用产品的成本
③  对外提供服务结转的成本
④  投资性房地产计提的折旧额
【单选题】 “长期借款”项目,根据“长期借款”总账科目余额直接填列。()
① 
②  ×