【单选题】【消耗次数:1】
卖家使用支付宝的好处不包括( )
支付宝认证是卖家信誉的有效体现
无须到银行查账,支付宝即时告知买家付款情况,省力、省时
账目分明,交易管理帮卖家清楚地记录每一笔交易的详细信息,省心
经济实惠
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【单选题】 买家使用支付宝的好处有哪些( )
①  不必跑银行汇款,网上在线支付,方便、简单
②  贷款先由支付宝保管,收货并满意后才付钱给卖家,安全、放心
③  付款成功后,卖家立刻发货,快速、高效
④  以上都正确
⑤  经济实惠
【判断题】 支付宝没有实名认证也可以开淘宝店成为淘宝卖家。
①  正确
②  错误
【单选题】 支付宝公司旗下独立品牌不包括( )
①  支付宝
②  花呗
③  支付宝钱包
【判断题】 申请支付宝数字证书,可以提高支付宝账户的安全性。
①  正确
②  错误
【判断题】 常用第三方支付平台包括支付宝、易支付、余额宝。
①  正确
②  错误
【判断题】 支付宝认证分个人和商家两种。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 关于paypal与支付宝的差异,下列说法错误的是( )。
①  paypal是全球性的,通用货币为加元,欧元,英镑,美元,日元,澳元6种货币
②  支付宝是偏向卖家方针
③  paypal是一个将会员分等级的机构,但不会收取手续费
④  paypal是保护买方方针
【单选题】 目前支付宝实名认证不支持的身份证件是。()
①  身份证
②  护照
③  户口
④  军官证
【单选题】 支付宝只能提供便捷的支付、转账、收款等基础功能。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 数字证书是由支付宝签发的证书。
①  正确
②  错误
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【单选题】 与陌生客户搭讪的第一句话是?
①  感谢语
②  开场白
③  卷首语
④  开幕词
【单选题】 以下说法中,销售人员应该忌讳的提法是?
①  那您就不专业了
②  正如您所说
③  很多消费者都有这样的想法
④  您说的有一定道理
【单选题】 如果想条理清晰地表达自己想说的话要注重?
①  说话态度
②  说话表情
③  说话方法
④  说话内容
【判断题】 服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①  正确
②  错误
【判断题】 语言技巧,包括说话的技巧,写的技巧以及身体语言的技巧等,即口头或书面表达中的叙述、说明、议论、抒情等。
①  正确
②  错误
【判断题】 位置语言是指交际者之间通过彼此所处的位置产生沟通、交流效应的有声语言
①  正确
②  错误
【判断题】 全国通行的十字文明用语是:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”
①  正确
②  错误
【判断题】 副语言是伴随着有声语言而出现的一种特殊语言现象
①  正确
②  错误
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【多选题】 自我控制能力主要表现在三个方面?
①  控制感情
②  控制语言
③  控制欲望表达
④  控制急于求成的心情