【单选题】【消耗次数:1】
回头客就是老顾客,回头率高的店铺淘宝网认为其服务态度好、发货速度快、宝贝质量好,这样顾客才可能一直回头购买。 ( )
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相关题目
【单选题】 酒店服务中经常会有“回头客”光顾,“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征
①  对象性
②  习得性
③  稳定性
④  价值性
【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
①  以上选项全部正确
②  善于向顾客请求帮助
③  帮助顾客判断潜在的新顾客
④  让顾客信任你,让自己值得顾客推荐
⑤  向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
【单选题】 企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
① 
② 
【判断题】 淘宝网“软件服务”是订购装修店铺、管理宝贝的一些工具的软件服务。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列哪种网络结构简单、灵活,可扩充性好,传输速率高,响应速度快?
①  总线型网
②  星型网
③  树型网
④  环型网
【判断题】 越岭线布线时,一般应优先考虑回头展线。 ()
①  正确
②  错误
【判断题】 淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在淘宝网“店铺营销工具”中可以找到哪些营销工具( )
①  优惠券
②  搭配套餐
③  店铺宝
④  以上都正确
⑤  满就送(减)
【单选题】 增加店铺浏览率的好方法是()。
①  添加友情链接
②  添加店铺商品橱窗推荐
③  加入商盟
④  加入淘宝论坛
【单选题】 为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( )。
①  交易纠纷
②  退货
③  退款
④  换货
随机题目
【单选题】 某公司发行总面额1 000万元,票面利率为12%,偿还期限5年,发行费率3%的债券(所得税率为25%),债券发行价为1 200万元,则该债券资本成本为( )。
①  8.29%
②  7.73%
③  6.91%
④  9.97%
【单选题】 投资决策评价方法中,对于互斥方案来说,最好的评价方法是( )。
①  净现值法
②  现值指数法
③  内含报酬率法
④  平均报酬率法
【单选题】 某公司发行5年期,年利率为12%的债券2 500万元,发行费率为3.25%,所得税为25%,则该债券的资本成本为( )。
①  9.3%
②  7.23%
③  6.54%
④  4.78%
【单选题】 某企业规定的信用条件为:“5/10,2/20,n/30”,某客户从该企业购入原价为10 000元的原材料,并于第15天付款,该客户实际支付的货款是( )。
①  9 500
②  9 900
③  10 000
④  9 800
【单选题】 在对存货采用ABC法进行控制时,应当重点控制的是( )。
①  数量较大的存货
②  占用资金较多的存货
③  品种多的存货
④  价格昂贵的存货
【单选题】 要使资本结构达到最佳,应使( )达到最低。
①  综合资本成本
②  边际资本成本
③  债务资本成本
④  自有资本成本
【单选题】 某公司发行股票,假定公司采用定额股利政策,且每年每股股利2.4元,投资者的必要报酬率为10%,则该股票的内在价值是( )。
①  20元
②  16.67元
③  24元
④  12元
【单选题】 息税前利润变动率相当于销售额变动率的倍数,表示的是( )。
①  边际资本成本
②  财务杠杆系数
③  经营杠杆系数
④  总杠杆系数
【单选题】 下列各项中不属于固定资产投资“初始现金流量”概念的是( )。
①  原有固定资产变价收入现金流入量
②  流动资产初始垫支现金流出量
③  初始投资费用现金流出量(如职工培训费等)
④  营业现金净流量
【多选题】 净现值与现值指数法的主要区别是( )。
①  前面是绝对数,后者是相对数
②  前者考虑了资金的时间价值,后者没有考虑资金的时间价值
③  前者所得结论总是与内含报酬率法一致,后者所得结论有时与内含报酬率法不一致
④  前者不便于在投资额不同的方案之间比较,后者便于在投资额不同的方案中比较
⑤  两者所得结论一致