门店销售的工作目标是顾客的再次销售，服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环，该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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【单选题】下列操作中能在各种输入法之间切换的是（）

① Ctrl＋Shift键

② Ctrl＋p

③ 用Alt＋F功能键

④ Shift＋空格键

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【单选题】对计算机操作系统的作用描述完整的是________。

① 管理计算机系统的全部软、硬件资源，合理组织计算机的工作流程，以充分发挥计算机资源的效率，为用户提供使用计算机的友好界面。

② 对用户存储的文件进行管理，方便用户

③ 执行用户键入的各类命令

④ 是为汉字操作系统提供运行的基础

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【单选题】在桌面上的图标[我的电脑]是（）。

① 用来暂存用户删除的文件、文件夹等内容的

② 用来管理计算机资源的

③ 用来管理网络资源的

④ 用来保持网络中的便携机和办公室中的文件保持同步的

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【单选题】 Windows的目录结构采用的是（）。

① 树形结构

② 线形结构

③ 内存中

④ 网状结构

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【单选题】汉字输入码可分为有重码和无重码两类，下列属于无重码类的是________。

① 全拼码

② 自然码

③ 区位码

④ 简拼码

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