当用户添加“星巴克”为好友后，用微信群表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。这是应用微信群营销的（）类型。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 陪伴聊天对话

② 组织游戏活动

③ 互动体验推送

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① 正确

② 错误

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② 错误

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① 正确

② 错误

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② 错误

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① 正确

② 错误

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① 1-1型

② 9-1型

③ 1-9型

④ 9-9型

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【多选题】美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。

① 员工素质

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【单选题】（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

① 需要层次理论

② 双因素理论

③ 成就需要理论

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【单选题】赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。

① 保健因素

② 激励因素

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