热度趋势分析通过分析单条转发量/评论量大的微博，从而得到关于该微博的传播路径、意见领袖、用户画像和微博营销传播质量等。该说法（）

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【多选题】意见领袖的构成很多，有微博微信大V（）等。

① 政论部门发言人

② 网络媒体评论员

③ 网络知名专家

④ 网络版主

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【判断题】微博通过粉丝的关注形式进行病毒式的传播，影响面极广。是指微博营销的高速度这一特点。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是微博营销的重要功能，实现品牌形象的管理和传播也是微博营销的最终目标之一。

① 危机公关

② 市场调研

③ 品牌传播

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【单选题】（）是新浪微博的数据分析工具，基于新浪微博的全量数据，通过关键词的热议度，以及行业/类别的平均影响力，来反映微博舆情或账号的发展走势。

① 微指数

② 新浪微舆情

③ 微博数据助手

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【单选题】相比微博，微信显然更加私密化。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】微博营销是一项系统工程，微博营销的操作模式包含以下哪些

① 品牌及产品曝光，互动营销活动模式，微柜台，电子商务及售后管理

② 在线客户服务模式，CRM 顾客/用户关系管理，硬广形式

③ 搜索引擎优化，植入式营销，舆情监测，危机公关

④ 以上全部

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【单选题】微博营销是一项系统工程，微博营销的操作模式包含以下哪些（）。

① 品牌及产品曝光，互动营销活动模式，微柜台，电子商务及售后管理奭

② 在线客户月式，CRM顾客/用户关系管理，硬广形式

③ 搜索引擎优化，植入式营销，舆情监测，危关

④ 以上全部

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【单选题】微博最显著的特征之一就是裂变式传播方法，可以说是病毒式的传播速度。这说明了微博营销的（）特点。

① 广泛性

② 高速度

③ 低成本

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【单选题】微博营销的价值不包括（）

① 危机公关

② 市场调研

③ 品牌传播

④ 立体化

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【单选题】微博是Micro Bong的简称。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】 “理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。

① 正确

② 错误

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【多选题】有效控制应具备的特征有

① 全面控制

② 适度控制

③ 适时控制

④ 弹性控制

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【单选题】对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？

① 直线制

② 事业部制

③ 矩阵制

④ 职能制

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【单选题】需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（? ）

① 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

② 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

③ 自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

④ 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

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【单选题】进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?

① 标准应该越高越好

② 标准应考虑实施成本

③ 标准应考虑实际可能

④ 标准应考虑顾客需求

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【判断题】控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据双因素激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确

② 错误

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【判断题】计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。

① 正确

② 错误

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【多选题】决策理论主要有

① 古典决策理论

② 行为决策理论

③ 现代决策理论

④ 当代决策理论

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