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【判断题】【消耗次数:1】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①
优良的产品
②
优质的服务
③
必要的寒暄
④
好的销售技巧
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【判断题】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①
正确
②
错误
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【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
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【判断题】
顾客满意的构成要素:商品、印象、服务,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
老顾客维系的方法有哪些( )
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】
有三个子女的家庭,设每个孩子是男是女的概率相等,则至少有一个男孩的概率是( )
①
7/8
②
1/4
③
1/2
④
1/3
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【单选题】
有朋自远方来,乘火车、船、汽车、飞机来的概率分别为0.3,0.2,0.1,0.4,迟到的概率分别为0.25,0.3,0.1,0,则他迟到的概率( )
①
0.414
②
0.06
③
0.65
④
0.145
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【单选题】
设A,B,C为三个事件,则ABC表示
①
A,B,C都发生
②
A,B,C都不发生
③
A,B,C至少有一个发生
④
A,B,C不多于一个发生
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【单选题】
设A,B,C是两两独立且不能同时发生的随机事件,且P(A)=P(B)=P(C)=x,则x的最大值为
①
1/2
②
1
③
1/3
④
1/4
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【单选题】
设总体X~N(80,202)2,从总体中抽取一个容量为100的样本,问样本均值和总体均值之差的绝对值大于3的概率是( B )
①
0.02
②
0.13
③
0.32
④
0.56
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【单选题】
设有4个相互独立的元件组成的系统,每个元件的可靠性都为r,(元件的可靠性是指元件能正常工作的概率),今对4个元件按如下两种方式组成系统,系统一:先串联后并联<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A8EDD22F2797AFF309FFC936FAE26AA6.gif style=vertical-align: middle;/>系统二:先并联后串联<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/FA68BDF90F29450C39E44FEC3BE76802.gif style=vertical-align: middle;/>则两个系统可靠性的大小关系为( )
①
前者的可靠性高
②
后者的可靠性更高
③
两者的可靠性相等
④
无法比较
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【单选题】
事件A表示“甲产品畅销,乙产品滞销”,则其对立事件表示
①
“乙畅销”
②
“甲乙均畅销”
③
“甲滞销”
④
“甲滞销或乙畅销”
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【单选题】
有朋自远方来,乘火车、船、汽车、飞机来的概率分别为0.3,0.2,0.1,0.4,迟到的概率分别为0.25,0.3,0.1,0,则他迟到的概率( )
①
0.414
②
0.06
③
0.65
④
0.145
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【单选题】
设A,B,C是三个事件,则<img class=jc-formula data-tex=A\cup B\cup C src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D24354387D12E95D524C1A435F443A9F.png style=vertical-align: middle;/>表示
①
A,B,C都发生
②
A,B,C都不发生
③
A,B,C至少有一个发生
④
A,B,C不多于一个发生
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【单选题】
设 A = {1, 22, 43, 3},B = {1, 32, 44, 2},则交关系A∩B的值域ran(A∩B)等于:
①
{1,2};
②
{2,4};
③
{2};
④
{4}.
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