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【单选题】【消耗次数:1】
门店销售的步骤有哪些( )
①
以上选项全部正确
②
探索、判断顾客需求
③
解答疑问,促成购买
④
展示商品,激发欲望
⑤
主动接近,热情服务
参考答案:
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相关题目
【单选题】
探索顾客的需求是要探索哪些内容( )
①
探索顾客想买什么价格等级的商品
②
探索顾客买商品派什么用场
③
探索顾客需要的规格、型号,甚至款式和颜色
④
以上选项全部正确
⑤
探求顾客想买什么商品
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【单选题】
下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①
可靠的关怀,贴心的照顾
②
所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③
让顾客满意
④
以上选项全部正确
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【单选题】
接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①
介绍接近
②
问题接近
③
好奇接近
④
以上选项全部正确
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【单选题】
接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①
利益接近
②
赞美接近
③
请教接近
④
产品接近
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①
要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①
不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②
不在柜台内聊天打闹
③
不与顾客顶嘴吵架
④
以上选项全部正确
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项属于门店服务要素的是哪些( )
①
物美价廉的感觉
②
令人愉快清洁的环境
③
以上选项全部正确
④
商品具有吸引力
⑤
提供售前及售后服务
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【单选题】
门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①
营业员聚集在一个地方站着
②
瞪着顾客
③
一边看着顾客,一边又说又笑
④
在顾客到来之前,大声说话
⑤
对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥
以上选项全部正确
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随机题目
【多选题】
以下能为变量x赋值为.t.的是( )
①
store !97<2 to x
②
store !(97<2) to x
③
x=!97<2
④
store a<b to x
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【多选题】
以下说法正确的是( )
①
VisualFoxPro中,通用型字段可以存储多媒体数据
②
VisualFoxPro中,通用型字段的内容存储在相应的.fpt文件中
③
VisualFoxPro中,通用型字段的内容,只能输入不能编辑
④
VisualFoxPro中,通用型字段的内容,既可输入也可编辑
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【多选题】
以下说法正确的是( )
①
字段名是用来标识不同的字段
②
字段名的长度不能超过10个字符
③
字段名的长度不能超过254个字母
④
字段名是由汉字、数字、下划线组成的序列
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【多选题】
以下能为变量x赋值为1的是( )
①
store 1 to x,y
②
store 1 to x
③
x=1
④
store 1,2 to x,y
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【多选题】
以下正确的是( )
①
declare a1(5)
②
demension x(3)
③
declare a(2,3)
④
declare a{2}
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【多选题】
以下说法正确的是( )
①
打开一个表,该工作区中原先打开的表自动关闭
②
一个工作区,只能打开一个表
③
一个工作区,可以同时打开多个表
④
表操作结束后应及时关闭,以便将内存的数据保存到表中
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【多选题】
以下说法正确的是( )
①
VisualFoxPro中,关闭编辑窗口,关不意味表会关闭
②
关闭VisualFoxPro,意味着其中打开的表也会关闭
③
关闭VisualFoxPro,意味着所有打开的表都会被关闭
④
关闭VisualFoxPro,关不意味着表也会关闭
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【多选题】
以下说法正确的是( )
①
VFP采用网状数据模型
②
VFP采用关系型数据模型
③
基本的字段属性包括字段名、字段类型、字段宽度和小数位数等
④
在Vfoxpro中,建立表结构,就是定义各个字段的属性
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【多选题】
以下说法正确的是( )
①
VFP中,内存变量被定义后,便不可以再被清除
②
可以用命令来清除已定义的内存变量
③
VFP中,可清除指定的某个内存变量
④
VFP中,可清除指定的某些内存变量
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【多选题】
以下说法正确的是( )
①
小数点在字段宽度中占一位
②
正负号在字段宽度中占一位
③
小数点和正负号在字段宽度中都占一位
④
字段宽度中,小数点和正负号都不被考虑
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