不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强，中老年潜在顾客较为理智，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

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② 错误

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【单选题】分析研究潜在顾客的极佳方式就是判断他属于哪种购买风格的潜在消费者，如果销售人员能识别潜在消费者的办事风格，就能更快地满足顾客的需要，为之提供解决问题的办法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）

① 对

② 错

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【单选题】潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】推销观念假定顾客具有购买惰性，应该积极主动地刺激消费者产生购买欲望。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据顾客的年龄、性别不同，应设计适应个性特点的商品包装。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业应把工作的重点放在广告和推销方面努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品促其购买这是市场营销的（）观念。

① 生产

② 产品

③ 推销

④ 营销

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【单选题】拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触，并建立关系。（）

① 对

② 错

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【单选题】从接触顾客到切入主题的这段时间，门店服务人员要注意以下两点：打开潜在顾客的“心防”；销售商品前，先销售自己，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】关于间接资料，下列说法不正确的是

① 是未经加工的资料

② 一般都是以文字、图像等书面形式表达的资料

③ 获得成本低

④ 需要一步加工处理之后，才能提高其使用率

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【判断题】事前事后对比实验方法的优点是实验组与控制组在同一时间内进行现场销售对比，不需要按时间顺序分为事前事后，这样可以排除由于实验时间不同而可能出现的外来变数影响。

① 正确

② 错误

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【判断题】街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。

① 正确

② 错误

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【判断题】就方法本身而言，邮寄调查法是介于留置调查法和面谈调查法之间的一种折中方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】直线趋势外推法是根据预测目标时间序列具有直线型变动趋势的特征，将其拟合成一条直线，通过建立直线预测模型进行预测的方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】随机观察法的优点是易于操作，不易出现差错。

① 正确

② 错误

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【判断题】邮寄调查具有直接性和灵活性的特点。

① 正确

② 错误

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【单选题】是间接资料的特点。

① 适用性强

② 节省费用

③ 可信程度高

④ 受时空限制

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【判断题】态度的测量是指根据预先确定的规则和方法，用一些数字或符号来代表某个事物的特征或属性。

① 正确

② 错误

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【判断题】直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。

① 正确

② 错误

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