【判断题】【消耗次数：1】
顾客满意的构成要素：商品、印象、服务，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【多选题】
下列哪些说法是正确的？
①
每个单位只能在银行开立一个基本存款账户
②
单位一般存款账户可以办理现金支取
③
单位一般存款账户与基本存款账户不能在同一营业机构开立
④
每个单位可因临时需要开立临时存款账户
【单选题】
按期计提贷款应收利息时（不考虑增值税），会计分录的写法为？
①
借记吸收存款，贷记应收利息
②
借记应收利息，贷记吸收存款
③
借记利息收入，贷记应收利息
④
借记应收利息，贷记利息收入
【单选题】
银行收到已计提的利息时，会计分录的写法为？
①
借记吸收存款，贷记应收利息
②
借记应收利息，贷记吸收存款
③
借记利息收入，贷记应收利息
④
借记应收利息，贷记利息收入
【单选题】
下列哪一项说法是正确的？
①
贴现只体现银行与借款人之间的银行信用关系
②
贴现一般为短期，最长不超过一年
③
贴现的计息时间为发放贷款时扣除
④
贴现的融资依据为已到期票据
【单选题】
对于存款利息的计算，下列哪一项是不正确的？
①
定期存款计息期限上，采用“算头不算尾”的做法
②
人民币本金元以下不计息
③
活期存款的结息日是每季度末月20日
④
活期存款计息的利率为存款日的活期存款利率
【单选题】
下列关于贷款展期的说法正确的是？
①
每笔贷款最多展期两次
②
短期贷款展期不得超过原贷款期限的一半
③
中长期贷款展期不得超过原贷款的期限
④
中长期贷款展期最长不得超过3年