【单选题】【消耗次数：1】
就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（ ）
①
以上选项全部正确
②
销售沟通中的提问技巧
③
销售沟通中的答复技巧
④
销售沟通中的叙述技巧
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【单选题】
掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领（ ）
①
不要彻底回答所提示的问题
②
不要确切回答对方的提问
③
减少顾客追问的兴致和机会
④
让自己获得充分的思考时间
⑤
不轻易作答
⑥
以上选项全部正确
【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（ ）
①
要全神贯注，努力集中注意力
②
销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念
③
以上选项全部正确
【单选题】
掌握销售谈判技巧——“答”的要诀，销售人员必须应该要做到以下哪几点（ ）
①
回答问题之前，要给自己留有思考时间
②
把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答
③
逃避问题的方法是避正答偏，即顾左右而言他
④
以上选项全部正确
【单选题】
下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（ ）
①
销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
②
销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
③
处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
④
顾客了解消费品后就能做出购买决定
【单选题】
作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（ ）技巧，也许给你带来意想不到的商机。
①
发布产品
②
报价
③
语言
④
对话
随机题目
【单选题】
职业适应是指个体在职业认知和职业实践的基础上,不断调整和改善自己的（ ）,以适应职业生活的发展和变化。
①
观念、态度、习惯、能力和智能结构
②
观念、能力、习惯、行为和智能结构
③
观念、态度、习惯、行为和智能结构
④
能力、态度、习惯、行为和智能结构
【单选题】
就业协议书是用人单位确认毕业生相关信息真实可靠及接收毕业生的重要凭据;是（ ）。
①
高校进行毕业生就业管理、编制就业方案的重要依据
②
毕业生办理就业落户手续等的重要依据
③
高校进行毕业生就业管理、编制就业方案及毕业生办理就业落户手续等的重要依据
【单选题】
关于Word 2016 中的多文档窗口操作，以下叙述中错误的是（ ）。
①
多文档窗口间的内容可以进行剪切、粘贴和复制等操作
②
允许同时打开多个文档进行编辑，每个文档有一个文档窗口
③
多个文档编辑工作结束后，只能一个一个地存盘或关闭文档窗口
④
文档窗口可以拆分为两个文档窗口