【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
①
对
②
错
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
市场利率和债券期限对债券价值都有较大的影响。下列相关表述中，不正确的是（ ）。
①
市场利率上升会导致债券价值下降
②
长期债券的价值对市场利率的敏感性小于短期债券
③
债券期限越短，债券票面利率对债券价值的影响越小
④
债券票面利率与市场利率不同时，债券面值与债券价值存在差异
【单选题】
下列有关营运资金的说法中不正确的是（ ）。
①
广义的营运资金是指流动资产减去流动负债后的余额
②
来源具有多样性
③
数量具有波动性
④
实物形态具有变动性和易变现性
【单选题】
某公司生产和销售单一产品，该产品单位边际贡献为2元，2014年销售量为40万件，利润为50万元。假设成本性态保持不变，则销售量的利润敏感系数是（ ）。
①
0.60
②
0.80
③
1.25
④
1.60
【单选题】
某企业本年实际发生的业务招待费为50万元，本年实现的销售收入为10000万元，则根据企业所得税法规定，该企业本年可以在税前抵扣的业务招待费为（ ）万元。
①
5
②
10
③
30
④
50
【单选题】
某股利分配理论认为，由于对资本利得收益征收的税率低于对股利收益征收的税率，企业应采用低股利政策。该股利分配理论是（ ）。
①
代理理论
②
信号传递理论
③
“手中鸟”理论
④
所得税差异理论
【单选题】
某储户2014年6月1日存入存本取息定期储蓄存款1万元，存期1年，约定每3个月取息一次，分4次取息，假设存入时该档次存款挂牌公告利率为月利率3‰，每次支取利息为（ ）元。
①
90
②
100
③
120
④
125