需要的层次越高，受后天的教育、培训、引导等因素的影响越大，人们的需要呈现出明显的差异性。该说法（）

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【判断题】产品差异性越大，买方侃价实力越强。

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【多选题】公关活动中的差异性原则，包括()等内容。

① 外事礼宾差异

② 地位的差异

③ 人种的差异

④ 性别的差异

⑤ 年龄的差异

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① 外事礼宾差异

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【判断题】企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【多选题】受郁达夫影响，创作呈现出浪漫抒情特征的作家，主要集中在以下哪些社团。（）

① 文学研究会

② 创造社

③ 浅草-沉钟社

④ 弥洒社

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【判断题】一般的快速消费品的渠道建设呈现出明显的三段论式的发展轨迹。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】无差异性营销战略容易忽视市场需求的差异性。

① 正确

② 错误

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【单选题】在视觉整合中，首先要避开的陷阱是强化差异性。该说法（）

① 正确

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【判断题】网络消费具有层次性，但不具有差异性。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪些叙述属于多血质类型消费者在购买过程中的特点（）

① 冷静、稳定、自信

② 细致敏感、拘谨

③ 善谈、善交往、善变

④ 快、新、急

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【单选题】从对商品的认识程度划分，消费者的购买行为划分不包括（）

① 成熟型也称一般型

② 缺乏型也称幼稚型

③ 成熟型也称特殊型

④ 一般型也称普通型

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【判断题】终极价值观是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段，指的是道德或能力。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】马斯洛需要层次论在零售营销中的应用中主要表现不包括（）

① 考虑少数人的实际收入水平

② 考虑大多数人的实际收入水平

③ 准确判断目前顾客需求层次

④ 及时抓住不同商品消费需求的下一个动向

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【单选题】消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（）

① 要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致

② 要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用

③ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势

④ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势

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【单选题】需要动机理论是谁提出的（）

① 赫茨伯格

② 麦克高尔

③ 亚当斯

④ 马斯洛

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【单选题】由消费者购买动机探索消费者购买商品的原因，涉及临床心理、精神分析学、社会心理学等多种相关理论与技术。常用的主要方法有观察法、问询法和投射法。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】期望理论认为，目标能够激发一个人的行为动机，激发力量的大小取决于目标价值（效价）和期望概率两个因素。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者购买决策的原则不包括（）

① 最小满意原则

② 相对满意原则

③ 风险最小原则

④ 最小遗憾原则

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