【单选题】【消耗次数:1】
聆听时只听一部分内容,称为()
设身处地地聆听
选择性聆听
建议性聆听
专注地聆听
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相关题目
【单选题】 ( )是最好的聆听
①  听而不闻
②  设身处地地聆听
③  专注地聆听
④  选择性聆听
【单选题】 ()是聆听的最好的层次
①  选择性聆听
②  设身处地地聆听
③  建议性聆听
④  专注地聆听
【单选题】 积极聆听是指()
①  选择性地聆听
②  边听边想自己的事情
③  设身处地聆听
④  一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
【单选题】 积极聆听是指()。
①  A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
②  B.边听边想自己的事情
③  C.设身处地聆听
④  D.选择性地聆听
【多选题】 聆听有哪些重要性()
①  A 能够获得重要信息
②  B 能够听到对方真实的意思和想法
③  C 看到事实真相
④  D 以上都不对
【判断题】 聆听时可以不用集中注意力,可以边做工作边聆听。
①  正确
②  错误
【多选题】 聆听的原则是()
①  A 聚精会神的听,同时给予反馈
②  B 要有目光接触
③  C 不要急于打断对方
④  D 不要急于下结论
【判断题】 倾听,可以分泛听和聆听两种。
①  正确
②  错误
【单选题】 聆听的目的是为了()
①  理解表面信息
②  理解对方全部信息
③  理解大部分信息
④  理解深层次信息
【单选题】 聆听的步骤第一个步骤是()
①  寒暄问候
②  准备聆听
③  提出问题
④  身体前倾
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【判断题】 挫折容忍力,是指人受到挫折时免于行为失常的能力,也就是经得起挫折的能力,它在一定程度上反应了人对环境的适应能力
①  正确
②  错误
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【单选题】 在对某人的消极态度中,“我很讨厌他”表达的是态度的( )
①  认知成分
②  价值观
③  情感成分
④  行为意向成分
【单选题】 根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素中不属于激励因素的是( )
①  工作上的成就感
②  工作本身具有挑战性
③  工作职务上的责任感
④  公司的政策与行政管理
【判断题】 当个体的价值观与组织不匹配时,往往会选择离开工作岗位
①  正确
②  错误
【判断题】 觅食、饮水、栖身、性和其他身体需求是人的安全需求
①  正确
②  错误
【判断题】 激励理论认为,需要是产生行为的原动力或内驱力
①  正确
②  错误
【判断题】 期望理论认为,人们只要有需求,就会有积极性去努力满足要求
①  正确
②  错误
【判断题】 强化理论认为人是没有尊严和自由的,人们的行为只受行为后果的影响
①  正确
②  错误
【判断题】 根据凯尔曼的研究,态度的形成与改变过程中的同化阶段是指主体自愿接受他人或群体的观点、信念和行为规范,并努力与之相一致
①  正确
②  错误