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【单选题】【消耗次数:1】
影响家庭消费行为的家庭因素,主要有家庭结构、家庭的生命周期、家庭决策者等。该说法( )
①
正确
②
.错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
结构家庭治疗模式认为,家庭具有生命周期
①
正确
②
错误
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【多选题】
家庭生命周期包括( )
①
新婚家庭
②
满巢二阶
③
满巢三阶
④
空巢阶段
⑤
死亡阶段
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【单选题】
根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务,家庭生命周期理论把家庭生命周期分为八个阶段,不包括( )。
①
家庭组成阶段
②
学前子女家庭阶段
③
家庭成熟阶段
④
家庭调整阶段
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【判断题】
多数女性是家庭消费中的主要决策者
①
正确
②
错误
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【单选题】
家庭中的民主气氛不属于影响家庭购买决策的因素。该说法( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
家庭生命周期大体上可以划分为( )个时期?
①
单身期
②
家庭形成期
③
家庭成长期
④
家庭成熟期
⑤
家庭的享受期
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【多选题】
家庭结构类型主要有三种,分别是()。
①
核心家庭
②
主干家庭
③
单亲家庭
④
一般家庭
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【单选题】
在家庭生命周期的( )阶段,其任务和要求是培养子女的独立性和接纳家庭角色的变化。
①
家庭调整
②
学前子女家庭
③
学龄子女家庭
④
青少年家庭
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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的()。
①
文化因素
②
个人因素
③
心理因素
④
社会因素
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【单选题】
家庭的主要购买决策由妻子作出。属于( )家庭。
①
妻子决策型
②
夫妻自主决策型
③
民主决策型
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随机题目
【单选题】
关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包括( )。
①
产品的包装
②
附在实体产品之上的服务
③
附产品的广告价值
④
产品的使用价值
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【单选题】
下列不属于客户描述性数据的是( )。
①
客户家庭成员情况
②
行为爱好
③
降价销售
④
信用情况
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【单选题】
互动营销强调( )。
①
企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系
②
企业和消费者间交互式交流的双向推动
③
企业对消费者的单向推动
④
以上均正确
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【单选题】
关系营销将建立与发展同所有( )之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。
①
消费者
②
供应商
③
竞争对手
④
利益相关者
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【单选题】
以下哪项属于客户交易型数据( )。
①
电话促销
②
购买频率和购买数量
③
姓名
④
试用新产品的倾向
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【单选题】
绿色营销强调的主题是( )。
①
生态环境利益
②
消费者利益
③
企业利益
④
社会利益
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【单选题】
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )。
①
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20:80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
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【单选题】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。
①
亲缘忠诚
②
信赖忠诚
③
潜在忠诚
④
利益忠诚
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【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①
顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【单选题】
企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。
①
服务
②
信息
③
任务
④
产出
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