CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】客户关系管理（CRM）源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【多选题】管理会计以（）为主体，通过计量和估值，以实现企业价值最大化。

① 企业

② 企业内部的责任单位

③ 投资者

④ 债权人

⑤ 国家管理部门

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【单选题】财务管理的目标是企业价值或股东财富最大化，而什么表现了股东财务最大化

① 每股股利最大化

② 每股盈余最大化

③ 每股市值最大化

④ 每股账面价值最大化

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【判断题】股票市价是一个能够较好地反映企业价值最大化目标实现程度的指标。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】盈利最大化定价一般是指以长期利润最大化为定价目标，因为短期的利润最大化目标，通常依靠市场份额目标来实现。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业价值最大化就是指企业的利润最大化。

① 正确

② 错误

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【判断题】财务管理的目标是追求企业价值最大化。

① 正确

② 错误

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【判断题】实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

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【单选题】都市圈是城市群内部以超大特大城市或辐射带动功能强的大城市为中心、以（）小时通勤圈为基本范围的城镇化空间形态。

① A.1

② B.2

③ C.3

④ D.4

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【单选题】《中共中央国务院关于新时代推进西部大开发形成新格局的指导意见》中明确指出，以（）为核心。

① A.创新能力建设

② B.协调发展

③ C.开放发展

④ D.共享发展

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【判断题】在建设世界城市的过程中，成都应围绕满足人民日益增长的美好生活需求，大力推进高品质生活性服务业发展，加快建设国际消费中心城市。

① 正确

② 错误

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【判断题】继承权是指公民依照法律的规定或者被继承人生前立下的合法有效的遗嘱而承受被继承人遗产的权利。

① 正确

② 错误

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【判断题】《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中指出，我国要加强知识产权保护，大幅提高科技成果转移转化成效。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据《中华人民共和国民法典》规定，继承权男女平等。

① 正确

② 错误

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【判断题】构建“双循环” 新发展格局，不仅要巩固制造中心、供应链中心的地位，还要逐步成为创新与创造中心。

① 正确

② 错误

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【判断题】《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编调整因婚姻家庭产生的民事关系。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据《中华人民共和国民法典》规定，因同一侵权行为造成多人死亡的，可以以相同数额确定死亡赔偿金。

① 正确

② 错误

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【判断题】均衡发展理论是指基于生产要素自由流动和边际报酬递减的假设，价格机制和竞争机制会使区际要素价格趋同从而达到各地区平衡增长的结果。

① 正确

② 错误

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