【判断题】【消耗次数:1】
IMC是CRM的基础和重要依托。IMC能否成功实施,取决于能否及时、准确地把握客户的需求。而CRM正是一整套收集、处理客户数据的工具。该说法:( )
正确
错误
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相关题目
【多选题】 能否发现问题取决于( )因素。
①  智力
②  认知过程
③  主体的活动积极性
④  主体的求知欲望
⑤  主体的知识经验
【单选题】 关于CRM内涵说法最为准确的是
①  CRM是信息技术在企业管理上的应用
②  企业各部门应有不同的客户策略
③  将客户作为企业最重要的资源
④  对企业原有管理的改变不大
【单选题】 一项课程变革计划能否取得成功实施取决于课程变革的特征、学区的特征、外部环境的特征和
①  学校的特征
②  教育的特征
③  教学的特征
④  学生的特征
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【单选题】 CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 关于CRM说法错误的是
①  追求客户的终生价值
②  是商业实践与信息技术的紧密结合
③  以一张面孔面对客户
④  弱化企业间的竞争
【判断题】 客户关系管理(CRM)源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 当我们真正应用CRM的时候,需要极为重视的问题就是:把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施,而不是就CRM论CRM。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括( )
①  组织良好的团队
②  技术的灵活运用
③  要专注于流程
④  中层领导的支持
【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括( )
①  不在乎流程
②  极大的重视人的因素
③  系统整合
④  分步实施
随机题目
【单选题】 以人民为中心的发展思想是在党的( )会议上提出的
①  十八大
②  十八届三中全会
③  十八届四中全会
④  十八届五中全会
【单选题】 习近平新时代中国特色社会主义思想在( )会议上被确立为党的指导思想
①  十八大
②  十八届六中全会
③  十九大
④  十九届一中全会
【单选题】 落实习近平新时代中国特色社会主义思想的实践要求是( )
①  基本方略
②  基本理论
③  基本要求
④  基本路线
【单选题】 习近平新时代中国特色社会主义思想的理论主题是( )
①  什么是社会主义,怎样建设社会主义?
②  建设一个什么样的党,怎样建设党?
③  实现什么样的发展,怎样发展?
④  新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义,怎样坚持和发展中国特色社会主义?
【单选题】 中国共产党的最高理想和最终目标是( )
①  实现中华民族的伟大复兴
②  实现中国梦
③  实现共产主义
④  科教兴国
【单选题】 部署全面建成小康社会的会议是( )
①  十八届三中全会
②  十八届四中全会
③  十八届五中全会
④  十八届六中全会
【单选题】 当今中国社会的主要矛盾是( )
①  我们国内的主要矛盾,已经是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾。
②  人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。
③  我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不协调的发展之间的矛盾
④  我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
【单选题】 中国共产党的宗旨是( )
①  工人阶级的先锋队
②  中国人民和中华民族的先锋队
③  全心全意为人民服务
④  “三个代表”重要思想
【单选题】 习近平新时代中国特色社会主义思想明确坚持和发展中国特色社会主义的总任务是( )
①  实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴
②  完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化
③  建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家
④  建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队,把人民军队建设成为世界一流军队
【单选题】 我国目前的人均国民生产总值只相当于世界平均水平的( )
①  60%
②  70%
③  80%
④  90%