( )是在相等的时间段里，对观察对象依次轮流进行观察

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【单选题】【消耗次数：1】

① 扫描观察法

② 定点观察法

③ 追踪观察法

④ 综合图示观察法

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【单选题】观察法可分为直接观察法、阶段观察法和（）。

① 暗中观察法

② 间接观察法

③ 持续观察法

④ 工作表演法

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【多选题】观察法分为（　）。

① 人工观察法

② 非人工观察法

③ 深度小组座谈法

④ 实验法

⑤ 行为数据法

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【多选题】根据是否对观察活动进行严格的控制，观察法分为：( )

① 时间取样观察法

② 有结构观察法

③ 无结构观察法

④ 事件取样观察法

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【单选题】根据观察对象的不同，观察法可分为（）。

① 实验观察和非实验观察

② 有结构观察和无结构观察

③ 参与观察和非参与观察

④ 直接观察和间接观察

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【多选题】根据观察时是否借助仪器设备，观察法分为：( )

① 直接观察法

② 实验观察法

③ 自然观察法

④ 间接观察法

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【多选题】根据对观察的环境条件是否进行控制和改变，观察法分为：( )

① 直接观察法

② 实验观察法

③ 自然观察法

④ 间接观察法

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【多选题】观察法分为以下三种：（）。

① 直接观察法

② 间接观察法

③ 自我观察法

④ 工作参与法

⑤ 重复观察法

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【单选题】观察法中不包括( )

① 室外观察

② 情景观察

③ 自然观察

④ 行为核对

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【多选题】营销调研方法中，观察法包括（）

① 人员观察法

② 人员咨询法

③ 实验法

④ 仪器观察法

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【多选题】观察法的优点包括（）。

① 时效性强

② 适用性强

③ 观察的直接性与可靠性

④ 简便灵活

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【多选题】消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）

① 分析

② 调查

③ 调解

④ 行政处罚

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【多选题】依据消费者保护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有（）

① 虚列修理项目

② 故意缺斤少良

③ 偷换原材料

④ 拒绝补足商品数量

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【多选题】广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。

① 真实名称

② 地址

③ 申诉

④ 价格

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【多选题】消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。

① 通报

② 警告

③ 揭露

④ 批评

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【多选题】消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

① 了解

② 反映

③ 查询

④ 提出建议

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【多选题】解决争议的方式有（）

① 和解

② 调解

③ 申诉

④ 仲裁

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【多选题】消费者组织不得（）

① 从事商品经营活动

② 进行营利性服务

③ 以牟利为目的向社会推荐商品和服务

④ 开展宣传活动

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【多选题】消费者保护法的基本原则有（）

① 对消费者特别保护原则

② 国家与社会干预原则

③ 自我约束原则

④ 综合法律保护原则

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【单选题】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

① 一倍

② 二倍

③ 三倍

④ 四倍

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【单选题】甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）。

① 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

② 向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔

③ 直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

④ 直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害

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