【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意战略策划的主要内容包括（ ）
①
顾客满意指标
②
顾客满意度
③
顾客满意的策划
④
以上都对
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
( )是总结性的活动环节，它的主要作用在于帮助幼儿巩固、消化所学的内容，是整个活动中不可缺少的一个组成部分。
①
幼儿自主阅读
②
师幼共同阅读
③
围绕阅读重点开展活动
④
归纳阅读内容
【单选题】
学前儿童语言教育评价主要包括( )。
①
对儿童语言发展的评价和对教师设计活动能力的评价
②
对儿童语言学习行为的评价和对教师在活动中语言使用规范性的评价
③
对儿童语言学习行为的评价和对教师语言教育行为的评价
④
对教师设计活动能力的评价和对教师在活动中语言使用规范性的评价
【单选题】
下列说法中不属于学前儿童语言教育活动评价的主要目标的是( )。
①
检查或鉴定语言教育活动目标是否达成，或判断达成情况
②
及时让教师明确、发现现实与预定活动目标之间的差距和问题
③
帮助教师针对发现的不足和问题，及时采取改革措施
④
检查教师的工作以进行适当的奖励
【单选题】
儿童语言目标制定必须以社会的需要、( )、语言学科的性质和幼儿语言学习特点为依据。
①
幼儿家长的要求
②
幼儿园的语言教材
③
幼儿发展的规律
④
幼儿园教师的语言教学水平
【单选题】
学前儿童语言教育活动的评价包括正规的语言教育活动评价和( )。
①
渗透在日常活动的非正规语言教育活动评价
②
学前儿童语言发展水平的评价
③
学前儿童语言学习行为的评价
④
教师语言教学活动组织水平的评价
【单选题】
( )是教师和学前儿童合作收集学年中不同时期具有代表性的阅读、描述等作品，把这些作品与教师的文字说明放在一起，可以帮助教师看出学前儿童的发展和进步。
①
观察评估法
②
作品分析法
③
谈话法
④
档案评估法
【单选题】
学前儿童语言教育评价方法中，( )是利用录像、录音、照片或者文本式的活动实况笔录、教育手记等呈现的有关正规、非正规的语言教育信息材料，进行分析评价。
①
间接信息评价法
②
实地观察评价法
③
自我评价法
④
他人评价法