下列各项中，属于审核原始凭证真实性的是( )。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 凭证日期是否真实、业务内容是否真实

② 审核原始凭证所记录经济业务是否违反国家法律

③ 审核原始凭证各项基本要素是否齐全

④ 审核原始凭证各项金额计算及填写是否正确

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【单选题】（单选）下面属于审核原始凭证真实性的是（　）

① 凭证日期是否真实、业务内容是否真实

② 审核原始凭证所记录经济业务是否有违反国家法律法规的情况

③ 审核原始凭证各项基本要素是否齐全，是否有漏项情况

④ 审核原始凭证各项金额的计算及填写是否正确

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【单选题】（单选）原始凭证所记录的经济业务是否符合有关的计划、预算，这属于审核原始凭证的（　）。

① 合法性

② 真实性

③ 完整性

④ 合理性

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【多选题】下列各项中，属于审核原始凭证时应审核的内容有?

① 审核原始凭证的真实性

② 审核原始凭证的合法性

③ 审核原始凭证的规范性

④ 审核原始凭证的正确性

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【多选题】（多选）原始凭证的审核内容包括：审核原始凭证（　）等方面

① 真实性

② 合法性、合理性

③ 正确性、及时性

④ 完整性

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【多选题】原始凭证审核的内容包括（　　）。

① 经济业务内容是否真实

② 原始凭证是否填列齐全，手续是否完备

③ 凭证上的有关数量、单价和金额是否正确无误

④ 经济业务是否有违法乱纪行为

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【判断题】（判断）记账凭证是否附有原始凭证，及其所附原始凭证的张数是否相符，是审核记账凭证的一项重要内容。（　）

① 对

② 错

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【多选题】原始凭证审核时应注意（）。

① 凭证反映的业务是否合法

② 所运用的会计科目是否正确

③ 凭证上各项目是否填列齐全完整

④ 各项目的填写是否正确

⑤ 数字计算有无错误

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【多选题】原始凭证审核时应注意下列几方面内容( )。

① 凭证反映的业务是否合法

② 所运用的会计科目是否正确

③ 凭证上各项目是否填列齐全完整

④ 各项目的填写是否正确

⑤ 数字计算有无误

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【多选题】下列各项中，属于原始凭证的有（）。

① 发出材料汇总表

② 汇总收款凭证

③ 购料合同

④ 限额领料单

⑤ 收料单

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【单选题】下列各项中，不属于原始凭证要素的是(　　)。

① 凭证的名称

② 填制凭证的日期

③ 凭证编号

④ 接受凭证单位名称

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【判断题】产品的必要属性和充分属性是固定不变的。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】对企业来说，同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要，而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业在制定客户关系管理战略目标时，应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

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【单选题】在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

① 企业客户

② 内部客户

③ 渠道分销商和代理商

④ VIP客户

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【单选题】根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注(　　 )。

① 80%的低价值客户

② 20%的高价值客户

③ 全部客户

④ 20%的低价值客户

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【单选题】在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层次的是（）。

① 企业价值

② 业务流程设计

③ 公司远景和公司战略

④ 企业文化

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【单选题】企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（）。

① 基本型

② 被动型

③ 伙伴型

④ 负责型

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