不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 性别

② 年龄

③ 籍贯

④ 品质

⑤ 形象气质

⑥ 知识结构

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【单选题】非结构式访谈因实施方式不同，通常有（）。

① 重点访谈

② 深度访谈

③ 个别访谈

④ 集体访谈

⑤ 标准化访谈

⑥ 客观陈述式访谈

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【判断题】畜群结构：是指同种牲畜畜群中不同年龄、不同性别和不同用途的牲畜或畜组在畜群中各占的比重

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】关于采用不同性质的填料填筑路堤的正确要求有（）

① A、应水平分层、分段填筑，分层压实

② B、应将不同性质的填料进行拌合，在同水平层路基全宽范围混合填筑

③ C、每种填料的松铺厚度应该一致

④ D、不得在透水性较好的填料所填筑的路堤边坡上覆盖透水性不好的填料

⑤ E、强度较小的填料层应填筑在强度较大的填料层的下面

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【多选题】按照访谈的结构，访谈可以分为（）种。

① 结构型

② 无结构型

③ 混合型

④ 半结构型

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【多选题】根据研究者是否对访谈过程进行控制和访谈过程是否使用经过严格设计的问卷或提纲，访谈分为：( )

① 非结构性访谈

② 间接访谈

③ 直接访谈

④ 结构性访谈

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【判断题】 n、l的不同主要是发音方法的不同。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据收集资料的内容划分，访谈可分为一般性访谈与

① 个别访谈

② 座谈会

③ 深度访谈

④ 集体访谈

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【判断题】访谈法搜集工作信息适用对象主要是脑力劳动者。

① 正确

② 错误

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【单选题】化学腐蚀品造成的化学灼伤与火烧伤、烫伤不同，不同类别的化学灼伤，急救措施不同，要根据灼伤物的不同性质，分别进行急救。（）

① 正确

② 错误

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① 回款率

② 支付能力

③ 经营同业竞争品牌情况

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【多选题】建立客户信用评估体系，应包括( )方面

① 基本指标体系

② 修正指标体系

③ 调整指标体系

④ 数据指标体系

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① 历史价值

② 当前价值

③ 潜在价值

④ 可控价值

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【多选题】分析客户终身价值的主要步骤包括（）

① 收集客户资料的数据

② 定义和计算终生价值

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④ 客户分组

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【多选题】客户信用管理流程包括（）

① 信息管理和信用评估

② 客户信用策略的制定和执行

③ 应收账款管理

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【单选题】 1985年美国营销学专家芭芭拉提出了( )的概念，使人们对市场营销理论研究和认识又迈上了一个新的台阶。

① 市场营销

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【单选题】客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（）级关系营销

① 一级

② 二级

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① 一对多

② 多对一

③ 市场

④ 一对一

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【单选题】客户关系营销有多种表现形式，具体可以分为（）个层次

① 1

② 2

③ 3

④ 4

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① 识别客户

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