客户关系管理的作用包括

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【多选题】【消耗次数：1】

客户关系管理的作用包括

① 从组织的各个方面获取并集成客户信息

② 整合并分析客户数据

③ 在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息

④ 提供客户的统一视图

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② 具有隐蔽性

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④ D 无条件的归受益人所有

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① A 投保人

② B 保险人

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① A未决赔款准备金

② B 未到期责任准备金

③ C已决未付赔款准备金

④ D 已发生未报告赔款准备金

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【单选题】承保家庭生活资料的保险是（）

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① A、将多收保费腿还投保人

② B、要求投保人补缴保费

③ C、拒绝赔付

④ D、向受益人支付死亡保险金

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