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什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？
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管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？
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信息系统如何改进业务流程的？
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【单选题】
（）要求领导干部在大是大非面前不能态度暧昧、不能被错误言论所影响，不能动摇基本政治立场、改变正确政治方向。（单选 2 分）
①
“防范政治风险”
②
“驾驭政治局面”
③
“保持政治定力”
④
“辨别政治是非”
【判断题】
“街乡吹哨、部门报到”不仅仅是简单的通过“吹哨报到”来解决某问题，而是探索建立一套服务群众的响应机制，坚持民有所呼，我有所应，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好。（单选 2 分）
①
正确
②
错误
【判断题】
“街乡吹哨、部门报到”是北京市深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，强化党建引领基层治理、促进城市精细化管理的实践，是探索符合超大城市特点规律、具有北京特色的城市基层党建新路径，推动党的政治优势和组织优势转化为城市治理优势的改革创新。（单选 2 分）
①
正确
②
错误
【单选题】
我们要坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、（ ）通道，完善信访制度。（单选 2 分）
①
经济发展
②
应急处置
③
学习交流
④
权益保障
【单选题】
我们要完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在（ ）。（单选 2 分）
①
萌芽
②
基层
③
中层
④
高层
【多选题】
“枫桥经验”经过不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“（ ），维护稳定，促进发展”的新的群众工作经验。（多选 2 分）
①
党政动手
②
依靠群众
③
预防纠纷
④
化解矛盾