以下哪种不是成本的分类（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

以下哪种不是成本的分类（）。

① 制造成本和非制造成本

② 直接成本和间接成本

③ 预测成本和非预测成本

④ 变动成本、固定成本和混合成本

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① 成本的经济用途

② 成本的可盘存性

③ 成本的可辨认性

④ 成本的性态

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① 成本的可辨认性

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① 直接材料

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① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 直接人工

② 直接材料

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 行业定价法

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① 无形性

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① 常用标志、术语和口号

② 主题、标志有形形成广告统一性

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② 生产规格定位

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① 无形性、不可分性

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① 消费者态度

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① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【单选题】企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。

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【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

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