【单选题】【消耗次数：1】
强者让思维控制情绪，这叫（?）
①
情绪应对型
②
问题应对型
③
策略应对型
④
战术应对型
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【简答题】
当我们遇到压力和焦虑情绪时，该怎么应对？
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关于回扣与折扣、佣金的说法中，错误的是
①
回扣与折扣都是帐外暗中支付，佣金一般明示入账
②
回扣是帐外暗中支付，折扣则是明示入账
③
名义上为折扣但帐外暗中支付，应认定为回扣
④
中间人接受佣金的，必须如实入帐
【多选题】
某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间,自动扶梯突然逆向运行,造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤,其中栗某受重伤,经治疗半身瘫痪,数次自杀未遂。现查明,该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题,但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理,并未停止生产和销售。关于顾客王某与栗某可主张的赔偿费用,下列选项正确的是
①
均可主张为治疗支出的合理费用
②
均可主张因误工减少的收入
③
栗某可主张精神损害赔偿
④
栗某可主张所受损失2倍以下的惩罚性赔偿
【多选题】
甲在乙公司办理了手机通讯服务,业务单约定:如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交款项,乙方(乙公司)有权暫停甲方的通讯服务,由此造成损失,乙方概不担责。甲预付了费用,1年后发现所用手机被停机,经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的规定,此时账户尚有余额,遂诉之。关于此事,下列哪些说法是正确的?
①
乙公司侵犯了甲的知情权
②
乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形
③
甲有权要求乙公司退还全部预付费
④
法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性賠偿的请求
【多选题】
某家具店出售的衣柜,如未被恰当地固定到墙上,可能发生因柜子倾倒致人伤亡的危险。关于此事,下列哪些说法是正确的?
①
该柜质量应符合产品安全性的要求
②
该柜本身或其包装上应有警示标志或者中文警示说明
③
质检部门对这种柜子进行抽查,可向该店收取检验费
④
如该柜被召回,该店应承担购买者因召回支出的全部费用
【多选题】
孙某从某超市买回的跑步机在使用中出现故障并致其受伤。经查询得知,该型号跑步机数年前已被认定为不合格产品,超市从总经销商煌煌商贸公司依正规果道进货。下列哪些选项是正确的?
①
孙某有权向该跑步机生产商索赔
②
孙某有权向煌煌商贸公司、超市索赔
③
超市向孙某赔偿后,有权向该跑步机生产商索
④
D.超市向孙某赔偿后,有权向煌煌商贸公司索赔