【单选题】【消耗次数:1】
护理质量的指标是( )
目标的具体化
科学的管理
护理质量敏感指标
积极的工作态度
良好的护患关系
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【单选题】 专科护理质量改善实践探索制定目标的原则是( )
①  specific原则
②  measure原则
③  smart原则
④  以上原则都包括
⑤  真实可靠原则
【多选题】 下列指标属质量指标的是( )。
①  人口性别比率
②  商品平均价格
③  城市人均绿地拥有面积
④  优等品产量
⑤  单位产品成本
【多选题】 常用的护理质量标准:()
①  护理技术操作标准
②  临床护理质量标准
③  护理病历书写质量标准
④  护理管理质量标准
【单选题】 护理质量的核心是( )
①  医嘱执行是否及时、准确
②  工作效率及操作水平
③  健康教育落实程度
④  心理护理满意程度
⑤  保障病人安全
【单选题】 决策目标的具体化即为()
①  任务
②  措施
③  方案
④  信息
【单选题】 下列指标中属于质量指标的是( )。
①  社会总产值
②  产品合格率
③  产品总成本
④  人口总数
【单选题】 下列指标中属于质量指标的是
①  产量
②  人口数
③  销售额
④  出勤率
【单选题】 个人的工作表现、工作成绩、工作态度属于什么绩效?( )
①  个人绩效
②  组织绩效
③  集体绩效
【单选题】 精益求精的工匠精神体现在工作态度上就是( )
①  认真
②  勤奋
③  进取
④  专注
【多选题】 下列指标中属于质量指标的有
①  工业增加值
②  劳动生产率
③  单位产品成本
④  人口总数
⑤  资金利税率
随机题目
【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
【单选题】 ___________不可以按白天租用价收取房费。
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
【判断题】 如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①  正确
②  错误
【判断题】 门童应注意维护大厅外环境卫生。
①  正确
②  错误
【单选题】 ____收费方式包含了房费和早餐费用,另外,还包括一顿午餐或晚餐的费用。
①  美国式
②  修正美国式
③  欧洲大陆式
④  百慕大式
【单选题】 订房核对工作一般分几次进行?
①  1
②  2
③  3
④  4
【判断题】 客房的标准房价又称门市价、牌价,是由饭店管理部门制定的、价目表上明码公布的各类客房的现行价格
①  正确
②  错误
【单选题】 一般位于饭店前台的中央,是饭店的一个形象所在。
①  接待处
②  大堂副理处
③  电梯
④  行李处
【单选题】 客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
①  行李员
②  保安部
③  问讯处
④  商务中心