【单选题】【消耗次数:1】
根据2017年5月1日施行的《城市管理执法办法》第三十二条的规定城市管理执法主管部门开展执法活动,应当使用统一格式的()文书。
执法部门
民事执法
行政执法
行政罚款
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【单选题】 根据2017年5月1日施行的《城市管理执法办法》第三十条的规定城市管理执法主管部门不得对罚款、()设定任务和目标。
①  罚金
②  没收违法所得
③  没收非法财物
④  没收财产
【多选题】 城市管理执法主管部门按照()的原则设置执法队伍。
①  权责清晰
②  合法合规
③  精简效能
④  事权统一
【判断题】 2018年10月31日浙江省综合行政执法指导办公室的设立。浙江省是全国唯一省级层面的综合行政执法指导部门,负责全省行政执法体制改革、行政执法监督和综合行政执法指导工作。
①  正确
②  错误
【判断题】 水行政执法的行政主体是地市级水行政主管部门。
①  正确
②  错误
【判断题】 狭义上的执法仅指行政执法。
①  正确
②  错误
【多选题】 根据执法活动的启动方式不同,可以把执法分为
①  依职权的执法
②  依申请的执法
③  行政处罚
④  行政命令
【单选题】 我国各级药品监督管理部门是药品监督管理行政执法机关,行政执法的主要中心任务是( )。
①  保证人民用药安全、有效
②  宏观规划管理医药经济发展
③  实施国家药品储备
④  对药品价格行为进行监督管理
【单选题】 卫生行政执法不包括( )
①  行政监督
②  行政处理
③  非强制性执法
④  强制性执法
⑤  行政司法
【判断题】 工商行政管理部门是唯一的反垄断执法部门。
①  正确
②  错误
【判断题】 深化行政执法体制改革,要推动执法重心上移,提高行政执法能力水平。
①  正确
②  错误
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【多选题】 自我介绍三要素包括?
①  学历
②  姓名(全名)
③  工作单位
④  职务
【多选题】 实施服务礼仪的原则包括?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
【多选题】 在正式场合,饮酒是有具体程式的,包括?
①  斟酒
②  敬酒
③  劝酒
④  干杯
【单选题】 去教堂或寺庙等场所,不能穿过于暴露,或过短的服装,这是遵循?
①  时间原则
②  地点原则
③  场合原则
④  季节原则
【单选题】 从功能上看,可以作为一种自我的“介绍信”和社交的“联谊卡”的是?
①  便签
②  请柬
③  宣传单
④  名片
【单选题】 与顾客交往中,要使用礼貌语言,遵守了?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
【单选题】 与客户相约打球,应穿着运动服装,这是遵循?
①  时间原则
②  地点原则
③  场合原则
④  季节原则
【单选题】 一个人在不同的年龄阶段,其身材、品位、气质、地位等,都会有所不同,因此也需要选择不同类别的着装款式和造型,来扬长避短,体现个人魅力,这是遵循?
①  时间原则
②  地点原则
③  场合原则
④  季节原则
【单选题】 用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
【多选题】 销售活动中的规范用语包括?
①  称呼语
②  问候语
③  致歉语
④  询问语